![E-Mail-Marketing für Ferienwohnungen](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/object/public/website/covers/1074597a-d681-49c2-8a16-52a33e15402c.jpg)

# E-Mail-Marketing für Ferienwohnungen

![Adriaan de Jager](https://www.bookingmood.com/images/adriaan.gif?dpl=dpl_AhqA8VUTnBMqJrk2Mz45S6WdMgKo)Adriaan de Jager19. Okt. 2026Zuletzt geändert 10. November 20267 Min. Lesezeit

**Erfahre, wie unabhängige Gastgeber E-Mails nutzen können, um Beziehungen zu ihren Gästen aufzubauen, die Zahl der Wiederbuchungen zu steigern und ihre Abhängigkeit von Buchungsplattformen zu verringern.**

**Wenn du für die meisten deiner Buchungen auf Marktplätze angewiesen bist, kennst du das Gefühl wahrscheinlich: Ein Gast hat einen wunderbaren Aufenthalt, hinterlässt eine tolle Bewertung und verschwindet dann. Er wird höchstwahrscheinlich zu der Plattform zurückkehren, über die er gebucht hat, und dort nach seinem nächsten Urlaub suchen. Vielleicht findet er deine Unterkunft wieder. Vielleicht auch nicht.**

**E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, das zu ändern. Im Gegensatz zur Reichweite in sozialen Medien oder zu Marktplatz-Rankings gehört dir eine E-Mail-Liste ganz allein. Kein Algorithmus entscheidet darüber, ob deine Nachricht gesehen wird, und es fällt keine Provision an, wenn ein Gast antwortet: „Wir würden gerne im Juni wiederkommen.“**

**In diesem Leitfaden erklären wir dir, warum E-Mails bei Ferienwohnungen so gut funktionieren, welche E-Mails du versenden solltest und wie du das Ganze einrichtest, ohne jede Woche Stunden damit zu verbringen.**

## Warum E-Mail-Marketing bei Ferienwohnungen funktioniert

Vermietungsunternehmen für Ferienwohnungen haben in Sachen E-Mail einige natürliche Vorteile:

- **Deine Gäste kennen und mögen dich bereits.** Jemand, der schon einmal bei dir übernachtet hat, tätigt viel eher eine Buchung wieder als ein Fremder, der noch nie von dir gehört hat.
- **Reisen ist eine emotionale Angelegenheit.** Urlaubserinnerungen sind das perfekte Thema für eine freundliche, persönliche Nachricht.
- **Buchungen sind saisonabhängig und vorhersehbar.** Du weißt, wann deine ruhigen Wochen sind, sodass du deine Kampagnen darauf abstimmen kannst.
- **Es ist kostengünstig.** Im Vergleich zu bezahlten Anzeigen oder Marktplatzprovisionen ist E-Mail günstig, und der Effekt verstärkt sich mit der Zeit, je mehr deine Liste wächst.

Der größte Vorteil ist jedoch die Unabhängigkeit. Jeder Gast, den du direkt wieder einladen kannst, ist eine Buchung, bei der kein Marktplatz als Vermittler dazwischen steht. Das ist die Grundlage einer Direktbuchungsstrategie.

## Beginne mit der richtigen Grundlage: deinen eigenen Gästedaten

Bevor du auch nur eine einzige E-Mail verschicken kannst, brauchst du eine Möglichkeit, die Daten deiner Gäste zu erfassen und übersichtlich zu verwalten. Genau hier kommen viele Gastgeber ins Stocken, weil ihre Gästeinformationen über die Posteingänge der Marktplätze, Tabellen und Notizbücher verstreut sind.

Ein paar Grundregeln:

1. **Erfasse die Kontaktdaten bereits bei der Buchung.** Wenn Gäste direkt auf deiner Website buchen, erhältst du ihre E-Mail-Adresse als Teil der Buchung. Bei Buchungen über Marktplätze hast du oft nicht die gleiche Freiheit, diese Daten für Marketingzwecke zu nutzen.
2. **Bitte um Einwilligung.** In vielen Regionen, darunter auch in der EU gemäß DSGVO, benötigst du eine Einwilligung, bevor du Marketing-E-Mails versenden darfst. Ein einfaches, optionales Kontrollkästchen in deinem Formular für Buchungen, zum Beispiel „Ja, ich möchte über Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten werden“, reicht dafür aus.
3. **Halte den Inhalt relevant.** Schicke Gästen nur E-Mails zu Themen, die mit ihrem Aufenthalt oder deinen Unterkünften zu tun haben. Niemand möchte einen wöchentlichen Newsletter zu Themen, für die er sich nie angemeldet hat.

Mit Bookingmood kann jede Unterkunft ihr eigenes Formular für Buchungen mit Kontaktfeldern und individuellen Fragen erstellen, sodass du genau die Informationen abfragen kannst, die du brauchst – einschließlich der Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen –, und zwar direkt bei der Buchung durch die Gäste.

## Die E-Mails, die jeder Anbieter von Ferienwohnungen verschicken sollte

Du brauchst keine komplizierte Marketingmaschine. Eine Handvoll gut getimter E-Mails deckt das Wesentliche ab. Stell dir das Ganze als eine Art „Gästeerlebnis“ vor.

### Buchungsbestätigung

Sobald ein Gast eine Buchung vornimmt, möchte er Gewissheit haben. Bestätige die Termine, den Preis, was im Preis inbegriffen ist und wie es weitergeht. Es ist zwar eine rein sachliche E-Mail, aber sie gibt den Ton für den gesamten Aufenthalt vor – gestalt sie also freundlich und klar.

### Infos vor der Ankunft

Schick ein paar Tage vor dem Check-in die praktischen Details: Anfahrtsbeschreibung, Check-in-Zeit, Türcodes oder Schlüsselübergabe, WLAN-Infos und Hausordnung. Diese E-Mail reduziert Last-Minute-Fragen erheblich und gibt den Gästen das Gefühl, gut betreut zu sein. Das ist auch ein guter Zeitpunkt, um auf optionale Extras wie einen Willkommenskorb, einen späten Check-out oder Tipps zur Umgebung hinzuweisen.

### Check-in während des Aufenthalts

Optional, aber wirkungsvoll. Eine kurze Nachricht wie „Alles in Ordnung? Sag uns Bescheid, wenn du etwas brauchst“ verhindert, dass aus kleinen Problemen schlechte Bewertungen werden.

### Dankeschön und Bitte um Bewertung

Schick kurz nach der Abreise eine Dankesnachricht und bitte die Gäste, eine Bewertung abzugeben. Der richtige Zeitpunkt ist entscheidend: Je früher du fragst, desto frischer ist die Erinnerung an den Aufenthalt. Mach es ihnen einfach, indem du direkt auf die Seite verlinkst, auf der sie ihr Feedback hinterlassen können.

### Die „Comeback“-E-Mail

Hier zahlt sich E-Mail-Marketing wirklich aus. Melde dich ein paar Wochen oder Monate nach ihrem Aufenthalt mit einer persönlichen Einladung zurückzukommen. Wenn du einen kleinen Vorteil für Direktbuchungen anbietest, wie zum Beispiel einen Rabattcode, einen kostenlosen späten Check-out oder ein Willkommensgeschenk, gibst du den Gästen einen Grund, bei dir zu buchen, anstatt auf einer Buchungsplattform zu suchen.

### Saisonale Angebote und Last-Minute-Schnäppchen

Hast du im Oktober eine Woche mit freien Zimmern? Schick deinen früheren Gästen eine kurze E-Mail mit einem Sonderangebot. Da sie deine Unterkunft bereits kennen, lassen sich Last-Minute-Lücken auf diese Weise viel leichter füllen.

### Ein jährlicher Newsletter oder eine „Save-the-Date“-Mitteilung

Teile ein- oder zweimal im Jahr Neuigkeiten: eine Renovierung, eine neue Immobilie, neue Sehenswürdigkeiten in der Umgebung oder wann die nächste Saison für Buchungen freigeschaltet wird. Halte es kurz, persönlich und anschaulich.

## Praktische Tipps für bessere E-Mails bei Ferienwohnungen

**Schreib wie ein Gastgeber, nicht wie ein Unternehmen.** Deine Gäste haben sich für eine private Unterkunft entschieden, weil sie ein persönliches Erlebnis suchen. Schreib in deinem eigenen Stil, unterschreib mit deinem Namen und achte auf einen freundlichen Ton.

**Segmentiere dort, wo es Sinn macht.** Eine Familie, die im Juli zu Gast war, und ein Paar, das im Februar zu Besuch war, haben wahrscheinlich unterschiedliche Wünsche. Schon eine einfache Segmentierung – nach Saison, nach Unterkunft oder nach Gästeanzahl – verbessert die Ergebnisse.

**Verwende tolle Fotos.** Ferienwohnungen sind eine visuelle Angelegenheit. Ein schönes Foto von der Terrasse bei Sonnenuntergang sagt mehr als ein ganzer Absatz Text.

**Halte die Betreffzeilen kurz und prägnant.** „Ein 10-prozentiges Willkommensgeschenk für deinen nächsten Aufenthalt“ ist besser als „Newsletter Oktober“.

**Ein Ziel pro E-Mail.** Ob es sich um eine Bewertung, eine Umbuchung oder eine Erinnerung handelt – gib jeder Nachricht einen klaren Aufruf zum Handeln.

**Übertreib’s nicht.** Ein paar gut getimte E-Mails pro Jahr an ehemalige Gäste sind besser als eine wöchentliche Flut von E-Mails. Biete immer eine einfache Möglichkeit zum Abmelden an.

**Teste und lerne.** Probier verschiedene Betreffzeilen, Versandzeiten und Angebote aus und behalte dann das, was funktioniert.

## Den sich wiederholenden Teil automatisieren

Die oben genannten E-Mails sind zwar nützlich, aber sie alle von Hand zu schreiben und zu versenden, ist auf Dauer nicht praktikabel. Wenn du mehr als nur ein paar Buchungen im Monat verwaltest, solltest du die Nachrichten, die sich aus deinem Buchungskalender ergeben, automatisieren: Bestätigungen, Informationen vor der Ankunft und Dankesnachrichten.

Genau hier spart dir die richtige Buchungssoftware stundenweise Zeit. In Bookingmood kannst du deinen Gästen direkt aus einer Buchung heraus per E-Mail und SMS Nachrichten schicken, und jede Nachricht wird auf der Registerkarte „Nachrichten“ der Buchung gespeichert, sodass du und dein Team immer wissen, was besprochen wurde. Du kannst auch eigene Vorlagen erstellen und den Nachrichtenversand damit automatisieren, sodass eine Buchung zur richtigen Zeit die passende Nachricht in deinem eigenen Stil auslöst.

Da Bookingmood eine kostenlose 14-tägige Testphase ohne Kreditkartenangabe anbietet, kannst du deine Vorlagen einrichten und prüfen, wie gut das Programm zu deinem Arbeitsablauf passt, bevor du dich festlegst.

## Verbinde deine E-Mail-Marketing-Tools

Für die Kommunikation mit Gästen rund um eine Buchung reichen in der Regel die Vorlagen und Automatisierungsfunktionen in deinem Buchungssystem völlig aus. Wenn du außerdem Newsletter oder Kampagnen für ein breiteres Publikum durchführen möchtest, kannst du Bookingmood mit einem speziellen E-Mail-Marketing-Tool kombinieren.

Bookingmood ist auf Flexibilität ausgelegt: Es lässt sich mit Tools wie Zapier integrieren und bietet eine API sowie Webhooks für individuelle Anbindungen. Das bedeutet, dass neue Buchungen und Gästedaten an die Tools weitergeleitet werden können, die du bereits nutzt, sodass deine Mailingliste ohne manuelles Kopieren und Einfügen auf dem neuesten Stand bleibt. Und falls deine Website mit einem Website-Baukasten betrieben wird, der auch E-Mail-Funktionen bietet: Die einbettbaren Widgets von Bookingmood funktionieren mit mehr als 40 dokumentierten Website-Baukästen und Plattformen, darunter MailerLite und GetResponse.

Das Ergebnis: Eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Buchungen und der Gästekommunikation – und die Freiheit, das E-Mail-Marketing-Tool zu wählen, das dir am besten gefällt.

## Direktbuchungen und E-Mail: eine starke Kombination

E-Mail-Marketing und Direktbuchungen verstärken sich gegenseitig.

- Durch Direktbuchungen baust du Beziehungen zu deinen Gästen auf und erhältst Kontaktdaten, auf denen du aufbauen kannst.
- E-Mails halten diese Beziehung auch zwischen den Aufenthalten aufrecht.
- Stammgäste buchen direkt, sodass du Provisionen sparst.
- Jeder wiederkehrende Gast macht dein Unternehmen weniger abhängig von den Algorithmen der Buchungsplattformen.

Du musst deine Angebote auf den Marktplätzen nicht aufgeben, um loszulegen. Viele Gastgeber behalten Plattformen wie Airbnb und Booking.com zur Kundengewinnung bei und nutzen gleichzeitig die bidirektionale iCal-Synchronisierung von Bookingmood, um Doppelbuchungen zu vermeiden und alle Kalender aufeinander abzustimmen. Marktplätze bringen neue Gäste; deine E-Mails sorgen dafür, dass sie wiederkommen.

## Ein einfacher 30-Tage-Plan für den Einstieg

Du weißt nicht, wo du anfangen sollst? Hier ist ein realistischer Ausgangspunkt:

- **Woche 1**: Füge deinem Formular für Buchungen ein optionales Kontrollkästchen für die Marketing-Einwilligung sowie die erforderlichen Fragen hinzu.
- **Woche 2**: Erstelle Vorlagen für deine Buchungsbestätigung, die Nachricht vor der Ankunft und die Dankes-E-Mail.
- **Woche 3**: Erstelle ein „Willkommen zurück“-Angebot für wiederkehrende Gäste, zum Beispiel einen Rabattcode für Direktbuchungen, und verfasse die E-Mail, in der du das Angebot ankündigst.
- **Woche 4**: Schicke deine erste Nachricht an ehemalige Gäste, werte dann die Ergebnisse aus und optimiere das Angebot.

Kleine, konsequente Schritte bringen dich weiter als eine einzige große Kampagne.

## Probier doch mal E-Mail-Marketing mit Bookingmood aus

Beim E-Mail-Marketing geht es nicht darum, mehr Nachrichten zu verschicken. Es geht darum, mit den Leuten in Kontakt zu bleiben, die deine Immobilie bereits lieben, und ihnen eine einfache, lohnende Möglichkeit zu bieten, direkt wiederzukommen.

Mit der richtigen Einrichtung läuft vieles wie von selbst: Gäste führen eine Buchung auf deiner Website durch, erhalten zum richtigen Zeitpunkt die passenden Nachrichten und kommen in der nächsten Saison wieder, ohne dass ein Marktplatz dazwischenkommt.

Lies weiter: [So gewinnst du Stammgäste](https://www.bookingmood.com/de-DE/blog/how-to-create-returning-visitors-for-your-holiday-home) und [Social Media für Ferienwohnungen](https://www.bookingmood.com/de-DE/blog/wie-man-soziale-medien-nutzt-um-direktbuchungen-zu-erhalten). Bookingmood speichert die Kontaktdaten jedes Gastes zusammen mit dessen Buchungen. [Starte deine 14-tägige kostenlose Testphase](https://www.bookingmood.com/de-DE/auth/sign-up).