Testimonio de un cliente: Moserhuus
Cómo Moserhuus simplificó la gestión de reservas con Bookingmood
Acerca de Moserhuus
Moserhuus es una encantadora casa de vacaciones situada en Furna, Suiza, a 1.351 metros sobre el nivel del mar, en las montañas de Prättigau. Esta casa rural tradicional tiene capacidad para hasta 10 huéspedes distribuidos en cinco habitaciones y combina un entorno montañoso tranquilo con comodidades modernas, como un jacuzzi y una sauna.
Dirigida por las hermanas Sina y Selin Luminati, Moserhuus pertenece a su familia desde hace generaciones. Su objetivo es sencillo: ofrecer a los huéspedes un lugar cómodo donde puedan sentirse realmente como en casa mientras disfrutan de la montaña.
Por qué Moserhuus eligió Bookingmood
✔️ Precios flexibles por persona y por noche
✔️ Menos gestión manual de las reservas
✔️ Gestión de facturas más sencilla
✔️ Plataforma sencilla e intuitiva
✔️ Precios justos para un alojamiento pequeño
✔️ Atención al cliente rápida y personalizada
El reto
Antes de Bookingmood, Moserhuus utilizaba Wix Hotels para gestionar las reservas de su casa de vacaciones.
Sin embargo, tras una actualización del sistema, este ya no ofrecía la flexibilidad que necesitaban. Uno de los mayores retos era la fijación de precios.
Moserhuus cobra una tarifa fija por noche para un máximo de cinco huéspedes, con un suplemento por cada persona adicional. Esta estructura de precios no se podía configurar en Wix Hotels tal y como necesitaban los propietarios.
Como resultado, las reservas tenían que introducirse manualmente y las facturas crearse por su cuenta, lo que generaba una carga administrativa innecesaria.
«Cobramos por persona y por noche, y esto no se podía configurar como necesitábamos en Wix Hotels. Por eso, teníamos que introducir cada reserva manualmente y crear las facturas nosotros mismos».
Encontrar un sistema que se adapte
En lugar de limitarse a cambiar a otra plataforma de reservas conocida, el equipo de Moserhuus se tomó su tiempo para probar varios sistemas diferentes, incluidas soluciones de proveedores más grandes.
Cada opción tenía sus propias limitaciones. Algunas no ofrecían la configuración adecuada, otras carecían de funcionalidades importantes, mientras que otras simplemente no tenían el aspecto y la experiencia de usuario que buscaban.
Con Bookingmood, por fin encontraron un sistema que se ajustaba a sus requisitos.
«Con Bookingmood, por fin he encontrado un sistema que se adapta muy bien a nuestras necesidades. Es fácil de usar, flexible y tiene exactamente las funciones que buscábamos». A los propietarios también les gustó que Bookingmood ofreciera las funcionalidades que necesitaban a un precio justo.
Menos gestión administrativa, más tiempo
Desde que se pasaron a Bookingmood, la gestión de las reservas se ha vuelto mucho más fácil para Moserhuus.
Las tareas que antes había que realizar manualmente ahora se pueden gestionar directamente a través de la plataforma. Esto ha reducido el trabajo administrativo y ha ahorrado a los propietarios un tiempo muy valioso.
La flexibilidad en la configuración de precios también permite que el sistema de reservas refleje la forma en que Moserhuus cobra realmente a sus huéspedes.
Ventajas principales:
Precios que se ajustan al modelo de negocio de Moserhuus
Menos gestión manual de las reservas
Gestión más sencilla de las reservas y las facturas
Ahorro de tiempo en tareas repetitivas
Gestión de reservas sencilla e intuitiva
Funcionalidad flexible sin complejidades innecesarias
Precios justos para un alojamiento más pequeño
«Muchas cosas que antes teníamos que hacer manualmente ahora se pueden hacer directamente a través del sistema. Esto nos ahorra tiempo y hace que todo sea mucho más fácil de gestionar».
La atención personalizada marca la diferencia
Para Moserhuus, la experiencia con Bookingmood no se limita al software.
Los propietarios valoran especialmente la atención personalizada que reciben cada vez que tienen una duda o necesitan ayuda.
«Cuando necesité ayuda, recibí una respuesta muy rápida, amable y útil».
Esta combinación de una plataforma fácil de usar y una atención personalizada ha dado a los propietarios la confianza de que cuentan con un sistema de reservas en el que pueden confiar.
Por qué Moserhuus recomienda Bookingmood
Moserhuus considera que Bookingmood es especialmente adecuado para los pequeños proveedores de alojamiento que necesitan flexibilidad sin tener que pagar por una complejidad innecesaria.
La plataforma ofrece las funciones necesarias para gestionar las reservas de forma eficiente, sin dejar de ser accesible y asequible.
«Creo que Bookingmood es una solución estupenda, sobre todo para los alojamientos más pequeños. Es asequible, pero ofrece muchas funciones y opciones útiles».
Para Moserhuus, el cambio a Bookingmood ha supuesto disponer de un sistema de reservas que se adapta a su negocio, en lugar de tener que adaptar su negocio a las limitaciones del software.
«A nosotros nos funciona muy bien y estamos encantados de haberlo encontrado».
¿Buscas un sistema de reservas que se adapte a tu alojamiento?
Bookingmood ayuda a las casas de vacaciones y otros alojamientos pequeños a gestionar precios flexibles, automatizar las reservas y reducir el trabajo administrativo, todo ello en una plataforma fácil de usar con asistencia personalizada.