Flujos de reserva # Experiencias de reserva personalizadas Configure tarifas y restricciones, añada descuentos y programe los pagos. --- ## Método de reserva Elija entre solicitudes de reserva y reservas instantáneas. Opte por las solicitudes de reserva para revisarlas manualmente y comunicarse con los huéspedes potenciales antes de confirmarlas o rechazarlas. Alternativamente, agilice el proceso de reserva con las reservas instantáneas, que automatizan toda la transacción: los huéspedes realizan el pago inicial y la reserva se registra al instante en su panel de control. ## Formulario de reserva Cree un formulario de reserva personalizado para cada unidad de alquiler, recopilando los datos personales esenciales, garantizando la aceptación de los términos y condiciones, y proporcionando opciones para complementos como desayuno o visitas guiadas. ## Tarifas Con el editor de precios personalizable de Bookingmood, puedes configurar tus tarifas como quieras. Establezca tarifas por semana o por huésped, ajuste los precios en función de las temporadas, los días de antelación de la reserva y mucho más. ## Restricciones Establezca restricciones de reserva que se ajusten a sus preferencias. Defina días fijos de llegada y salida, limite la duración de la reserva, especifique el número de días que los huéspedes pueden reservar con antelación, etc. ## Descuentos Incentive las reservas anticipadas o de última hora con descuentos, u ofrezca tarifas especiales para estancias prolongadas. Personalice las condiciones de descuento y ajuste los importes en función de la duración de la reserva, el día de llegada, la temporada, etc. ## Cupones Sorprenda a sus conocidos, premie a los huéspedes habituales con descuentos especiales o lance campañas de marketing utilizando cupones. Cree tantos cupones como desee y limite su uso según sus preferencias. ## Calendario de pagos Un calendario de pagos flexible le permite dividir los pagos de la reserva en tantas partes como necesite. Solicite el pago inicial directamente tras la reserva y el resto dos semanas antes de la llegada. Usted elige. ## Integración con Stripe Bookingmood se integra con Stripe para la gestión automatizada y el seguimiento de los pagos de reserva. Los pagos de los huéspedes son visibles al instante dentro de Bookingmood. Stripe ofrece una amplia variedad de métodos de pago y está disponible en muchos países de todo el mundo. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo crear un formulario de reserva personalizado? Sí. Cada alojamiento puede tener su propio formulario de reserva con campos de contacto, preguntas personalizadas, extras opcionales, tasas obligatorias e impuestos. ### ¿Qué campos puedo añadir a un formulario de reserva? Puedes añadir campos de texto breve, texto largo, número, hora, casilla de selección y de opción múltiple. También puedes añadir una tarifa o una descripción que no requiera respuesta por parte del huésped. ### ¿Puedo añadir documentos a un formulario de reserva? Sí. Puedes adjuntar un archivo, como un PDF, a un campo del formulario de reserva. Los huéspedes pueden ver y descargar el archivo adjunto mientras rellenan el formulario. ### ¿Puedo cobrar a los huéspedes por extras opcionales? Sí. Puedes añadir un precio a los campos de casilla de selección o de opción múltiple. Esto se puede utilizar para extras opcionales, como el desayuno, una cuna o paquetes adicionales. ### ¿Puedo añadir tasas obligatorias a una reserva? Sí. Puedes utilizar el campo _Tasa / descripción_ para cargos obligatorios, como la limpieza final o la tasa turística. Los cargos se pueden calcular por reserva, por noche, por huésped o una combinación de estos. ### ¿Puedo aplicar impuestos a los precios de las reservas? Sí. Puedes crear impuestos como el IVA, el GST o el impuesto sobre las ventas y aplicarlos a tus precios. Los impuestos pueden incluirse en el precio mostrado o añadirse a este. ### ¿Pueden los huéspedes pagar su reserva en línea? Sí. Bookingmood admite pagos de reservas en línea a través de Stripe, Square y Mollie. Los pagos se transfieren directamente a tu cuenta de pago vinculada, y Bookingmood no cobra comisión por ellos. [Más información](https://www.bookingmood.com/es-ES/docs/bookings/payments). ### ¿Puedo dividir el pago de una reserva en varios plazos? Sí. Puedes configurar cuándo deben pagar los huéspedes, por ejemplo, inmediatamente después de la reserva, un número determinado de días antes de la llegada, a la llegada o mediante una combinación de momentos de pago. ### ¿Recibe o retiene Bookingmood los pagos de mis huéspedes? No. Los pagos se reciben directamente a través de tu proveedor de pagos vinculado. Bookingmood no actúa como intermediario y no cobra comisión por los pagos de las reservas. ### ¿Qué integraciones están disponibles para Bookingmood? Bookingmood se integra con Google Vacation Rentals, HolidayHero, OttoKit, PriceLabs y Zapier. También puedes crear integraciones personalizadas utilizando webhooks y la API de Bookingmood. [Más información](https://www.bookingmood.com/es-ES/docs/integrations). ### ¿Puede Bookingmood optimizar automáticamente los precios de mis alquileres? Sí. Bookingmood se integra con [PriceLabs](https://www.bookingmood.com/es-ES/docs/integrations/pricelabs), una plataforma de fijación dinámica de precios para alquileres vacacionales y negocios del sector hotelero. ### ¿Puedo crear una integración personalizada con Bookingmood? Sí. Bookingmood ofrece una API que permite a los desarrolladores acceder y gestionar los datos de Bookingmood mediante programación. [Más información](https://www.bookingmood.com/es-ES/api-reference). ### ¿Bookingmood es compatible con los webhooks? Sí. Los webhooks pueden enviar notificaciones de eventos en tiempo real desde Bookingmood a otra aplicación cuando ocurre algo en tu cuenta. [Más información](https://www.bookingmood.com/es-ES/docs/integrations/webhooks). ### ¿Puedo cobrar por noche, por semana o por reserva? Sí. Puedes establecer precios por reserva, por noche, por semana o para un periodo personalizado, como un fin de semana. ### ¿Pueden variar los precios en función del número de huéspedes? Sí. Puedes crear precios diferentes para distintos grupos de aforo o números de huéspedes. ### ¿Cómo funcionan los grupos de aforo? Los grupos de aforo te permiten definir el número permitido de huéspedes para diferentes tipos de huéspedes, como adultos y niños. Cada grupo puede tener su propio aforo mínimo y máximo. También puedes crear un grupo de suma, como «Huéspedes», que suma automáticamente los grupos de aforo seleccionados. Esto te permite establecer límites para cada tipo de huésped, al tiempo que controlas el número total de huéspedes permitidos en el alojamiento. ### ¿Puedo establecer precios diferentes para distintas temporadas? Sí. Puedes utilizar precios y normas de reserva diferentes para la temporada alta, la temporada baja y cualquier otro periodo que definas. ### ¿Puedo aplicar precios diferentes para los días laborables y los fines de semana? Sí. Puedes crear precios distintos para períodos personalizados, como los fines de semana, o aplicar diferentes configuraciones a fechas seleccionadas. ### ¿Puedo ofrecer descuentos para estancias más largas? Sí. Puedes reducir el precio cuando los huéspedes reserven más de un número determinado de noches o días. ### ¿Puedo añadir gastos de limpieza y otros cargos adicionales? Sí. Puedes añadir gastos adicionales, como gastos de limpieza, tasas turísticas y otros cargos, al proceso de reserva. ### ¿Puedo cobrar un depósito de seguridad reembolsable? Sí. Se puede añadir un depósito reembolsable a una tarifa y realizar un seguimiento del mismo dentro de la reserva. Los depósitos deben reembolsarse manualmente tras la estancia. ### ¿Puedo establecer una estancia mínima o máxima? Sí. Puedes especificar la duración mínima y máxima que los huéspedes pueden reservar. ### ¿Puedo restringir los días de entrada y salida? Sí. Puedes elegir en qué días de la semana los huéspedes pueden entrar o salir. ### ¿Puedo mostrar los precios de alquiler en diferentes monedas? Sí. Puedes establecer una moneda base para cada unidad de alquiler. En tus widgets, los huéspedes pueden ver los precios en otras monedas admitidas, y los importes se convierten automáticamente utilizando los tipos de cambio actuales. ### ¿Puedo añadir impuestos a mis precios? Puedes crear impuestos en Bookingmood y aplicarlos a precios concretos. Para cada impuesto, puedes elegir si se aplica sobre el precio o si está incluido en él. Esto te permite controlar cómo se calculan y se muestran los impuestos para cada precio. ### ¿Para qué tipos de alojamientos puedo utilizar Bookingmood? Bookingmood se puede utilizar para casi cualquier tipo de unidad de alquiler, incluyendo casas de vacaciones, apartamentos, habitaciones de hotel, campings, barcos, vehículos y recintos para eventos. Cada unidad puede tener su propia disponibilidad, precios y configuración. ### ¿Puedo alquilar unidades por noche o por día? Sí. Puedes elegir un periodo de alquiler para cada unidad. Las casas de vacaciones se pueden alquilar por noche, mientras que unidades como barcos, recintos o equipos se pueden alquilar por día. ### ¿Puedo vincular la disponibilidad de unidades de alquiler relacionadas? Sí. Puedes conectar unidades principales y secundarias, como una propiedad completa y sus habitaciones individuales. La reserva de una de ellas puede afectar automáticamente a la disponibilidad de las unidades relacionadas, lo que ayuda a evitar reservas solapadas. ### ¿Puedo crear códigos de descuento para los huéspedes? Sí. Puedes crear códigos de descuento que ofrezcan a los huéspedes un descuento fijo o porcentual. Los códigos de descuento pueden limitarse a unidades de alquiler específicas, fechas de reserva, fechas de estancia o un número máximo de usos. ### ¿Puedo conectar Bookingmood a Google Vacation Rentals? Sí. Bookingmood ofrece una integración gratuita con Google Vacation Rentals. La integración permite que tus alojamientos aparezcan en Google Vacation Rentals, donde los huéspedes pueden descubrir tu alojamiento y acceder a tu página de reservas de Bookingmood para reservar directamente. [Gestión de reservas Controle sus reservas](https://www.bookingmood.com/es-ES/features/booking-management) [Colaboración Comunicación dentro de la aplicación, permisos](https://www.bookingmood.com/es-ES/features/collaboration) [Comunicación con el huésped Contacto personal y automatizaciones](https://www.bookingmood.com/es-ES/features/guest-communication) [Widgets integrables Bookingmood en su sitio web actual](https://www.bookingmood.com/es-ES/features/widgets) [Creador de sitios web Sitios web personalizables sin código](https://www.bookingmood.com/es-ES/features/website-builder)