Témoignage client : Moserhuus
Comment Moserhuus a simplifié la gestion des réservations grâce à Bookingmood
À propos de Moserhuus
Moserhuus est une charmante maison de vacances située à Furna, en Suisse, à 1 351 mètres d’altitude dans les montagnes du Prättigau. Cette ferme traditionnelle peut accueillir jusqu’à 10 personnes dans ses cinq chambres et allie le calme de la montagne au confort moderne, avec notamment un jacuzzi et un sauna.
Gérée par les sœurs Sina et Selin Luminati, Moserhuus appartient à leur famille depuis des générations. Leur objectif est simple : offrir à leurs hôtes un lieu confortable où ils peuvent vraiment se sentir comme chez eux tout en profitant de la montagne.
Pourquoi Moserhuus a choisi Bookingmood
✔️ Tarification flexible par personne et par nuit
✔️ Moins de tâches administratives liées aux réservations
✔️ Gestion des factures simplifiée
✔️ Plateforme simple et intuitive
✔️ Tarification équitable pour un petit établissement
✔️ Service client rapide et personnalisé
Le défi
Avant Bookingmood, Moserhuus utilisait Wix Hotels pour gérer les réservations de sa maison de vacances.
Cependant, après une mise à jour du système, celui-ci n'offrait plus la flexibilité dont ils avaient besoin. L'un des principaux défis concernait la tarification.
Moserhuus applique un tarif forfaitaire par nuit pour un maximum de cinq personnes, avec un supplément pour chaque personne supplémentaire. Cette structure tarifaire ne pouvait pas être configurée dans Wix Hotels de la manière souhaitée par les propriétaires.
En conséquence, les réservations devaient être saisies manuellement et les factures établies par leurs soins, ce qui engendrait une charge administrative inutile.
« Nous facturons par personne et par nuit, et il n’était pas possible de configurer cela comme nous le souhaitions dans Wix Hotels. De ce fait, nous devions saisir chaque réservation manuellement et établir les factures nous-mêmes. »
Trouver un système adapté
Plutôt que de se contenter de passer à une autre plateforme de réservation connue, l’équipe du Moserhuus a pris le temps de tester plusieurs systèmes différents, y compris des solutions proposées par de grands fournisseurs.
Chaque option présentait ses propres limites. Certaines n’offraient pas les paramètres adéquats, d’autres manquaient de fonctionnalités importantes, tandis que d’autres encore n’avaient tout simplement pas l’aspect et l’ergonomie recherchés.
Avec Bookingmood, ils ont enfin trouvé un système qui répondait à leurs exigences.
« Avec Bookingmood, j’ai enfin trouvé un système qui répond très bien à nos besoins. Il est facile à utiliser, flexible et dispose exactement des fonctionnalités que nous recherchions. » Les propriétaires ont également apprécié que Bookingmood propose les fonctionnalités dont ils avaient besoin à un prix raisonnable.
Moins de tâches administratives, plus de temps
Depuis qu’ils ont adopté Bookingmood, la gestion des réservations est devenue beaucoup plus simple pour Moserhuus.
Les tâches qui devaient auparavant être effectuées manuellement peuvent désormais être gérées directement via la plateforme. Cela a permis de réduire la charge administrative et de faire gagner un temps précieux aux propriétaires.
La configuration flexible des tarifs permet également au système de réservation de refléter la manière dont Moserhuus facture réellement ses clients.
Principaux avantages :
Une tarification adaptée au modèle économique de Moserhuus
Moins de tâches administratives manuelles liées aux réservations
Une gestion plus simple des réservations et des factures
Un gain de temps sur les tâches répétitives
Gestion des réservations simple et intuitive
Fonctionnalités flexibles sans complexité inutile
Tarification équitable pour un petit établissement d’hébergement
« Beaucoup de tâches que nous devions auparavant effectuer manuellement peuvent désormais être réalisées directement via le système. Cela nous fait gagner du temps et facilite considérablement la gestion. »
Un accompagnement personnalisé qui fait la différence
Pour Moserhuus, l’expérience avec Bookingmood ne se limite pas au logiciel.
Les propriétaires apprécient particulièrement l’accompagnement personnalisé dont ils bénéficient chaque fois qu’ils ont une question ou besoin d’aide.
« Lorsque j’ai eu besoin d’aide, j’ai reçu une réponse très rapide, aimable et utile. »
Cette combinaison d’une plateforme facile à utiliser et d’un accompagnement personnalisé a donné aux propriétaires la certitude de disposer d’un système de réservation sur lequel ils peuvent compter.
Pourquoi Moserhuus recommande Bookingmood
Moserhuus estime que Bookingmood est particulièrement bien adapté aux petits établissements d'hébergement qui ont besoin de flexibilité sans payer pour une complexité inutile.
La plateforme offre les fonctionnalités nécessaires pour gérer efficacement les réservations tout en restant accessible et abordable.
« Je pense que Bookingmood est une excellente solution, en particulier pour les petits établissements d’hébergement. Elle est abordable tout en offrant de nombreuses fonctionnalités et options utiles. »
Pour Moserhuus, le passage à Bookingmood a permis de disposer d’un système de réservation adapté à son activité, plutôt que de devoir adapter son activité aux limites de son logiciel.
« Pour nous, cela fonctionne très bien et nous sommes ravis de l’avoir découvert. »
Vous recherchez un système de réservation adapté à votre établissement ?
Bookingmood aide les locations de vacances et autres petits établissements à gérer des tarifs flexibles, à automatiser les réservations et à réduire la charge administrative, le tout via une plateforme facile à utiliser et bénéficiant d’un accompagnement personnalisé.
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