Gestion des réservations # Gardez le contrôle de vos réservations Trouvez les disponibilités, suivez les paiements, reprogrammez les réservations, à partir d'un tableau de bord unique. --- ## Tableau de bord unifié Gérez toutes vos réservations à partir d'une seule vue d'ensemble. Trouvez rapidement les périodes disponibles, suivez les paiements, écrivez des notes et reprogrammez les réservations. ![Ajouter une réservation dans Bookingmood](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/public/-ce00671f-3e91-4870-a3c4-2055a9eef158.png?quality=75&resize=contain&width=3840) ## Synchronisation des disponibilités Gagnez du temps et évitez les doubles réservations grâce à notre synchronisation bidirectionnelle des disponibilités. En utilisant le protocole iCal, vous pouvez synchroniser vos disponibilités avec des plateformes comme Airbnb, Booking.com et des applications de calendrier personnelles. ![Liste des OTA avec lesquels Bookingmood s'intègre](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/public/-e2af94a4-2c33-40c4-b71a-8eee5e37ebdd.png?quality=75&resize=contain&width=3840) ## Périodes bloquées Que ce soit pour une maintenance ou une fermeture prolongée, bloquez facilement vos unités pour n'importe quelle durée. Les changements sont instantanément répercutés sur vos widgets et vos sites web. ![Ajouter une période bloquée dans Bookingmood](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/public/-d68e183f-35c7-4482-84b2-bf01239e63f4.png?quality=75&resize=contain&width=3840) ## Réservations en ligne Les clients peuvent réserver vos logements directement via vos widgets ou vos sites web. Nous prenons en charge les demandes de réservation et les réservations instantanées. Avec les demandes de réservation, vous pouvez examiner les réservations manuellement avant de les confirmer ou de les refuser. Optez pour les réservations instantanées afin d'automatiser l'ensemble du processus : les clients effectuent le paiement initial et la réservation est instantanément enregistrée dans votre tableau de bord. ![Message de confirmation de réservation dans Bookingmood](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/public/-f885626a-91e7-460f-aea3-538fbf159873.png?quality=75&resize=contain&width=3840) ## Notifications Soyez informé des événements importants tels que les nouvelles demandes de réservation ou les paiements effectués. Outre les notifications par courrier électronique, nous prenons également en charge les notifications par SMS, ce qui vous permet de rester informé, même lorsque vous n'êtes pas en ligne. ![Nouvelle notification de réservation pour les administrateurs](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/public/-81bddaa0-b392-4f74-a59c-8cc1011575df.PNG?quality=75&resize=contain&width=3840) ## Foire aux questions ### Quelles informations puis-je ajouter à une réservation ? Vous pouvez ajouter un titre, le statut de la réservation, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs et leurs coordonnées. Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés et joindre des fichiers. ### Puis-je ajouter des réservations manuellement ? Oui. Vous pouvez ajouter une réservation en cliquant et en faisant glisser le curseur sur les dates souhaitées dans la chronologie. Vous pouvez également ouvrir d’abord un logement et ajouter la réservation à partir de là. ### Les clients peuvent-ils effectuer des réservations via mon site web ? Oui. Les clients peuvent réserver via les widgets Bookingmood ou un site web Bookingmood. Vous pouvez choisir s’ils soumettent une demande de réservation ou effectuent une réservation instantanée. ### Quelle est la différence entre une demande de réservation et une réservation instantanée ? Une demande de réservation est initialement marquée comme « En attente », ce qui vous permet de l’examiner avant de la confirmer ou de l’annuler. Avec une réservation instantanée, une facture est générée immédiatement et la réservation est automatiquement confirmée une fois le paiement initial reçu. [En savoir plus](https://www.bookingmood.com/fr-FR/docs/bookings/booking-requests-vs-instant-bookings). ### Puis-je bloquer des dates lorsqu’un logement est indisponible pour cause d’entretien ? Oui. Vous pouvez ajouter une période de blocage pour cause d’entretien, de réparations, de fermeture saisonnière ou pour toute autre raison. Les dates bloquées sont immédiatement prises en compte dans vos widgets et sur les sites web Bookingmood. ### Puis-je accepter des réservations à l’heure ? Non. Bookingmood prend actuellement en charge les réservations à la nuit ou à la journée. Les réservations à l’heure ne sont pas prises en charge. ### Puis-je définir des jours spécifiques d’arrivée et de départ ? Oui. Vous pouvez définir les jours de la semaine où les clients sont autorisés à arriver et à partir. Vous pouvez également définir des jours d’arrivée et de départ différents pour des saisons spécifiques, ce qui vous offre un meilleur contrôle sur les règles d’arrivée et de départ tout au long de l’année. ### Puis-je définir une durée de séjour minimale et maximale ? Oui. Vous pouvez définir à la fois une durée minimale et une durée maximale de séjour pour vos logements dans Bookingmood. ### Bookingmood peut-il synchroniser les disponibilités avec d’autres plateformes ? Oui. Bookingmood prend en charge la synchronisation bidirectionnelle des disponibilités via iCal, ce qui vous permet de synchroniser vos disponibilités avec des plateformes telles qu’Airbnb et Booking.com, ainsi qu’avec des applications de calendrier compatibles. [En savoir plus](https://www.bookingmood.com/fr-FR/docs/synchronization/ical). ### Les clients peuvent-ils réserver plusieurs logements à la fois ? Oui. En activant le panier, les clients peuvent ajouter plusieurs logements à un même panier et finaliser leur réservation en une seule fois. ### Bookingmood peut-il m’envoyer des notifications concernant l’activité de réservation ? Oui. Bookingmood peut envoyer des notifications pour des événements importants tels que les nouvelles demandes de réservation et les paiements effectués. Les notifications peuvent être envoyées par e-mail et, si cette option est configurée, par SMS. [En savoir plus](https://www.bookingmood.com/fr-FR/docs/notifications). ### Puis-je gérer Bookingmood dans ma propre langue ? Oui. Le tableau de bord de Bookingmood est disponible en plusieurs langues, ce qui vous permet de gérer vos logements, vos réservations et vos paramètres dans la langue de votre choix. [Collaboration Communication in-app, autorisations](https://www.bookingmood.com/fr-FR/features/collaboration) [Flux de réservations Tarifs et restrictions configurables](https://www.bookingmood.com/fr-FR/features/configuration) [Communication avec les invités Contacts personnels et automatismes](https://www.bookingmood.com/fr-FR/features/guest-communication) [Widgets intégrables Bookingmood dans votre site web existant](https://www.bookingmood.com/fr-FR/features/widgets) [Créateur de site web Sites web personnalisables sans code](https://www.bookingmood.com/fr-FR/features/website-builder)