1 min. leestijd

[Abonnement Beschikbaarheid Boeking](https://www.bookingmood.com/nl-NL/pricing)

# Terugbetalingen

**Terugbetalingen houden bij hoeveel geld je aan gasten teruggeeft: terugbetaalbare aanbetalingen na hun verblijf en terugbetalingen na een annulering. Bookingmood registreert de terugbetalingen; de daadwerkelijke overboeking doe je zelf, via je betalingsprovider of bank.**

## [Terugbetaalbare borgsommen](#terugbetaalbare-borgsommen)

Als een prijs een terugbetaalbare aanbetaling bevat, wordt hiervoor een terugbetaling aangemaakt die moet worden uitbetaald op het moment dat in de terugbetalingsvoorwaarden van de aanbetaling is vastgelegd, bijvoorbeeld 7 dagen na vertrek. Zie [Aanbetalingen, kortingen en termijnen](https://www.bookingmood.com/nl-NL/docs/boekingsformulier/aanbetalingen-kortingen-termijnen).

Open een boeking om de _Terugbetalingen van borg_ en de status daarvan te bekijken: _Restitutie verschuldigd_, _Restitutie later verschuldigd_, _Terugbetaald_ of _Niet terugbetaald_.

## [Alle terugbetalingen](#alle-terugbetalingen)

Ga naar _Terugbetalingen_ in het navigatiemenu aan de zijkant om de terugbetalingen van alle boekingen te bekijken. Zoek op referentienummer en exporteer de lijst als een spreadsheet.

## [Een terugbetaling registreren](#een-terugbetaling-registreren)

- Maak het geld terug via het dashboard van je betalingsprovider of via een bankoverschrijving.
- Open de terugbetaling vanuit de boeking of via _Terugbetalingen_.
- Voer het bedrag in bij _Terugbetaald_ en zet _Restitutie voltooid_ aan zodra alles is teruggestort.
- Je kunt eventueel een _Terugbetaling commentaar_ toevoegen, bijvoorbeeld om uit te leggen waarom een deel van de aanbetaling is ingehouden.

Je kunt ook de datum bij _Te voldoen op_ van een terugbetaling aanpassen.

Laatst gewijzigd 3 november 2026