2 min. leestijd

[Abonnement Boeking](https://www.bookingmood.com/nl-NL/pricing)

# Geplande berichten

**Het berichtenschema verstuurt automatisch e-mails en sms’jes, bijvoorbeeld wanneer er een boeking binnenkomt, een week voor aankomst of na vertrek. Elke accommodatie heeft zijn eigen schema; berichten kunnen door meerdere objecten worden gedeeld.**

## [Een gepland bericht toevoegen](#een-gepland-bericht-toevoegen)

- Open een object en ga naar _Berichtenschema_.
- Klik op _Geplande e-mail_ of _Geplande sms_. Kies een _Nieuw sjabloon_ of een bestaand _Berichtsjabloon_ om een bericht uit een andere objecten te hergebruiken.
- Kies wanneer het wordt verstuurd: bij een _Trigger_, zoals _Boeking bevestigd_, of op een moment in relatie tot het verblijf, zoals 7 dagen voor aankomst.
- Kies voor welke boekingen: _Voorlopige en bevestigde boekingen_ of _Alleen bevestigde boekingen_.
- Schrijf het onderwerp en het bericht. Gebruik de _+_-knoppen om [variabelen](https://www.bookingmood.com/nl-NL/docs/gastcommunicatie/berichtvariabelen), boekingsgegevens, een link naar de gastenpagina of bijlagen toe te voegen.

## [Triggers](#triggers)

| Trigger | Wordt verzonden wanneer |
| --- | --- |
| _Boekingsaanvraag ontvangen_ | Een gast stuurt een boekingsaanvraag. |
| _Directe boeking ontvangen_ | Een gast boekt direct. |
| _Boeking bevestigd_ | Een boeking is bevestigd. |
| _Boeking gewijzigd naar in behandeling_ | Een boeking is gewijzigd naar in behandeling. |
| _Boeking geannuleerd_ | Een boeking is geannuleerd. |
| _Factuur aangemaakt via admin_ | Je maakt een factuur aan. |
| _Betaling te voldoen_ | Er is een betaling te voldoen. |
| _Automatische betaling ontvangen_ | Er is een online betaling ontvangen. |
| _Alle automatische betalingen voltooid_ | Alle online betalingen voor de boeking zijn ontvangen. |
| _Handmatig_ | Nooit automatisch: een sjabloon om handmatig te versturen. |

## [Berichten over bestaande boekingen](#berichten-over-bestaande-boekingen)

Als je een bericht toevoegt met een moment dat verband houdt met het verblijf, vraagt Bookingmood of je het ook wilt inplannen voor bestaande, aanstaande boekingen van het object. Voor momenten die al voorbij zijn, kies je _Overslaan wanneer gepland in het verleden_ of _Onmiddellijk verzenden wanneer gepland in het verleden_.

Om te zien wat er voor een boeking op het programma staat, open je de boeking: de geplande berichten worden in de geschiedenis ervan weergegeven.

## [Berichtsjablonen](#berichtsjablonen)

Ga naar _Berichtsjablonen_ om de berichten van alle objecten te bekijken. Filter op type en trigger, bewerk een sjabloon, kies de _Objecten_ waarvoor het is ingepland, of gebruik _Dupliceren_ of _Verwijderen_.

Als je wilt stoppen met het versturen van een bericht voor één object, open dan het _Berichtenschema_ van dat object en klik op _Ontkoppelen van object_. Hierdoor worden ook de geplande berichten voor de boekingen van dat object verwijderd.

![Berichtsjablonen](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/website/images-6f9eea8d-d525-48b2-8a0a-3be7fc94328c.png?quality=75&resize=contain&width=3840)

## [Sms-berichten](#sms-berichten)

Voor geplande sms-berichten is sms-toegang nodig, zie [SMS](https://www.bookingmood.com/nl-NL/docs/gastcommunicatie/sms).

Laatst gewijzigd 3 november 2026