1 min. leestijd

[Abonnement Boeking](https://www.bookingmood.com/nl-NL/pricing)

# E-mailinstellingen

**Ga naar** _**Instellingen**_ **›** _**E-mail**_ **om in te stellen van wie de e-mails afkomstig zijn en hoe ze worden gegroepeerd. De ‘Antwoordadres’-adressen worden per object ingesteld.**

## Afzenderadres

Standaard worden e-mails verstuurd vanaf _bookings@bookingmood.com_ met de naam van je organisatie erin. Als je ze vanaf je eigen adres wilt versturen, bijvoorbeeld _info@yourrentals.com_:

- Ga naar _Instellingen_ › _E-mail_.
- Voer het _E-mailadres_ en de _Weergavenaam_ in.
- Voeg de DNS-records toe die bij je domeinprovider worden weergegeven.
- Klik op _DNS-records controleren_. Klik op _Vernieuwen_ om de status opnieuw te controleren.

Het domein moet van jou zijn, want je moet er DNS-records aan kunnen toevoegen. E-mailadressen van diensten zoals Gmail en Outlook kun je niet gebruiken.

## E-mails groeperen

- _Gespreksweergave_: e-mails over dezelfde boeking worden in de inbox van de gast in één gesprek gegroepeerd. De onderwerpregel kan niet worden gewijzigd; het onderwerp dat je invoert, wordt gebruikt als voorbeeldtekst.
- _Losse e-mails_: elke e-mail wordt apart verstuurd, met een eigen onderwerpregel.

## Antwoordadressen

Als gasten op een e-mail reageren, gaat het antwoord naar het ‘Antwoordadres’. Om dit per afdeling in te stellen, bijvoorbeeld naar de manager van die afdeling:

- Open de app en ga naar _Berichtenschema_.
- Klik onder _Antwoordadres_ op _Aanpassen_ of _Adres toevoegen_.
- Voer het E-mailadres en de _Weergavenaam_ in.

Objecten zonder eigen antwoordadres gebruiken _Standaard_.

Laatst gewijzigd 3 november 2026