3 min lezen

# Geplande berichten

**Je kunt e-mails en SMS'jes naar je gasten sturen. De berichten kunnen** **[handmatig](https://www.bookingmood.com/nl-NL/docs/gastcommunicatie/handmatige-berichten)** **worden verzonden, maar sommige berichten kunnen ook worden geautomatiseerd.**

## Een gepland bericht toevoegen

- Open een object.
- Klik op _Berichtenschema_.
- Klik op de _+ plus_ naast een moment of klik onderaan op _+ Geplande e-mail_ of _+ Geplande SMS_.
- Kies het moment en de instellingen.
- Voeg het onderwerp en de inhoud van het bericht toe.
- Gebruik de + knop in de editor om elementen en variabelen toe te voegen!
- Kies wat de e-mail verder moet bevatten door op de + knop onder de editor te klikken.

## Variabelen in een bericht

Een variabele is een stukje code dat wordt vervangen door de werkelijke gegevens wanneer je het bericht verzendt. Als je bijvoorbeeld `{{arrival_date}}` toevoegt aan een template, wordt dit stuk vervangen door de werkelijke aankomstdatum (arrival date) van de boeking. Bijvoorbeeld 12 september 2026. Je kunt een variabele toevoegen door op het + pictogram in de editor te klikken.

![Variabele toevoegen](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/website/images-0c60efc9-ac38-47f6-a063-e937b611a61a.png?quality=75&resize=contain&width=3840)

### Variabelen

| Variabele | Beschrijving |
| --- | --- |
| `{{address}}` | Het adres van de gast |
| `{{arrival_date}}` | De aankomstdatum van de boeking |
| `{{departure_date}}` | De vertrekdatum van de boeking |
| `{{duration}}` | Het aantal nachten of dagen van de boeking |
| `{{email}}` | Het e-mailadres van de gast |
| `{{first_name}}` | De voornaam van de gast |
| `{{guest_url}}` | De link naar de [gastpagina](https://www.bookingmood.com/nl-NL/docs/boekingen/gastpagina) |
| `{{last_name}}` | De achternaam van de gast |
| `{{name}}` | De volledige naam van de gast |
| `{{organization_name}}` | De naam van je organisatie |
| `{{phone}}` | Het telefoonnummer van de gast |
| `{{product_name}}` | De naam van het object |
| `{{reference}}` | De referentie van de boeking |
| `{{subtotal}}` | Het subtotaalbedrag van de boeking |
| `{{total}}` | Het totaalbedrag van de boeking |
| `{{occupancy_x}}` | Het aantal gasten van de capaciteitsgroep |

### Variabelen in factuurgerelateerde e-mails

| Variabele | Beschrijving |
| --- | --- |
| `{{invoice_reference}}` | De referentie van de factuur |
| `{{invoice_date}}` | De factuurdatum |
| `{{invoice_total}}` | Het totaalbedrag van de factuur |

### Variabelen in betalingsgerelateerde e-mails

| Variabele | Beschrijving |
| --- | --- |
| `{{payment_total}}` | Het totaalbedrag van de betaling |
| `{{payment_paid}}` | Het bedrag dat betaald is |
| `{{payment_due_at}}` | De datum waarop de betaling verschuldigd is |

## Extra informatie aan de e-mail toevoegen

| Item | Beschrijving |
| --- | --- |
| Objectafbeelding | De eerste foto van het object |
| Boekingsdetails | De details van de boeking zoals ingevuld door de gast |
| Link naar gastpagina | Een klikbare link naar de gastpagina |
| Kalenderuitnodiging | Bijlage in iCal-formaat die aan een agenda toegevoegd kan worden |
| Bestand uploaden | Een bijlage zoals bijvoobeeld een PDF met algemene voorwaarden |

Het bericht is nu gekoppeld aan het object die je aan het bewerken bent. Je kunt dit bericht ook hergebruiken voor andere objecten.

## Alle e-mails en SMS-berichten en templates beheren

Klik op _Meer_ > _Bericht templates_.

![Bericht templates menu](https://ksxynoprjyugtwuaqdho.supabase.co/storage/v1/render/image/public/website/images-98c36a73-2314-4f95-8bf7-d8175e134746.png?quality=75&resize=contain&width=3840)

Op deze pagina kun je alle e-mails en SMS-berichten vinden en beheren.

## Bekijk welke berichten voor een boeking zijn gepland

Je kunt zien welke berichten er binnen een boeking worden verzonden.

- Open een boeking.
- Klik op het tabblad _Berichten_ of open de boeking in volledig scherm.
- Zoek het geautomatiseerde bericht in het berichtenvenster.

## E-mailinstellingen

Je kunt verschillende [e-mailinstellingen](https://www.bookingmood.com/nl-NL/docs/gastcommunicatie/e-mailinstellingen) bewerken op de pagina _Instellingen_ > _E-mail_, zoals:

- Toon of verberg het logo van Bookingmood in e-mails.
- E-mailgroepering.
- Afzender en aangepast domein.

Laatst gewijzigd 8 december 2025