Direktbuchungen vs. Airbnb und Booking.com: Die wahren Vor- und Nachteile
Adriaan de Jager3 Min. LesezeitAirbnb, Booking.com und Vrbo bringen dir Gäste – aber das hat seinen Preis. Bei Direktbuchungen bleibt dir von jedem Aufenthalt mehr, aber das bedeutet auch mehr Arbeit. Hier findest du einen ehrlichen Überblick über beide Optionen und erfährst, warum die meisten Gastgeber mit einer Mischung aus beidem am besten fahren.
Auf einen Blick
| OTAs | Deine eigene Website | |
|---|---|---|
| Neue Gäste finden | Starke, integrierte Zielgruppe | Ganz nach dir: Suche, soziale Medien, Mundpropaganda |
| Kosten pro Buchung | Provision für jeden Aufenthalt | Zahlungsgebühren und deine Software |
| Kontaktdaten der Gäste | Eingeschränkt | Gehören dir, mit Einwilligung zur Vermarktung |
| Richtlinien und Preise | Im Rahmen der Plattformregeln | Ganz nach deinen Vorstellungen |
| Marke | Gäste erinnern sich an die Plattform | Gäste erinnern sich an dich |
| Risiko | Änderungen bei Regeln und Rankings | Du trägst den Marketingaufwand |
Was OTAs gut machen
Online-Reisebüros (OTAs) wie Airbnb, Booking.com und Vrbo sind Marktplätze, die Reisende mit Unterkünften zusammenbringen. Sie bieten:
Riesige Reichweite und ein bereits vorhandenes Publikum
Vertrauenssignale: Bewertungen, Verifizierung und Zahlungsabwicklung
Einfacher Einstieg für neue Gastgeber
Für viele Gastgeber sind sie der schnellste Weg, um Buchungen zu bekommen, besonders am Anfang. Der Haken daran ist, dass du für diese Reichweite bei jedem Aufenthalt bezahlst – auch beim zweiten und dritten Aufenthalt eines Gastes, der deine Unterkunft bereits liebt.
Was dir Direktbuchungen bieten
Mehr von jeder Buchung
Online-Reisevermittler (OTAs) behalten bei jedem Aufenthalt einen Anteil ein: eine Gastgebergebühr, eine Gästegebühr oder beides – oft etwa 15 % der Buchungen oder mehr, je nach Plattform und deinen Einstellungen. Ein Gast, der über deine eigene Website bucht, zahlt direkt an dich, abzüglich der Kreditkartengebühren. Über eine Saison hinweg summiert sich der Unterschied schnell.
Die Beziehung zum Gast
Bei einer Buchung über eine OTA steht die Plattform dazwischen. Das schränkt ein, was du weitergeben kannst – und oft auch, was du sehen kannst. Bei einer Direktbuchung erhältst du die E-Mail-Adresse des Gastes und einen direkten Kontakt vor, während und nach dem Aufenthalt. So kannst du eine Willkommensnachricht in deinen eigenen Worten verschicken, um eine Bewertung auf deiner eigenen Website bitten und den Gast einladen, nächstes Jahr wiederzukommen.
Deine Marke
Auf einer OTA-Plattform ist deine Unterkunft nur eines von Tausenden Angeboten, und Gäste merken sich die Plattform. Auf deiner eigenen Website kannst du deine Geschichte erzählen, die Gegend hervorheben und zeigen, was deine Unterkunft besonders macht. Gäste, die sich an deinen Namen erinnern, können dich wiederfinden.
Kontrolle über deine Richtlinien
Auf einer Plattform sind die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen größtenteils bereits für dich festgelegt. Bei Direktbuchungen hast du die Wahl: eine Anzahlung und eine zweite Zahlung vor der Ankunft, deine eigenen Stornierungsbedingungen, Frühbucherrabatte und Extras wie einen späten Check-out oder ein Willkommenspaket.
Geringere Abhängigkeit von einer einzigen Plattform
Algorithmen, Gebühren und Regeln ändern sich, und eine einzige Plattform kann darüber entscheiden, wie sichtbar du bist. Jede Direktbuchung verringert dieses Risiko.
Was dich Direktbuchungen kosten
Direktbuchungen sind nicht kostenlos. Du brauchst eine Website mit einem Kalender für Buchungen und Online-Zahlungsmöglichkeiten, du zahlst bei jeder Zahlung Kreditkartengebühren, und niemand schickt dir Gäste, wenn du nichts unternimmst, um gefunden zu werden. Für die meisten kleinen Gastgeber sind diese Kosten geringer als ein oder zwei OTA-Provisionen im Monat, aber sie sind real. Fang mit den Gästen an, die am einfachsten zu gewinnen sind: denen, die schon einmal bei dir übernachtet haben.
Die Mischung, die bei den meisten Gastgebern gut ankommt
Du musst dich nicht entscheiden. Viele erfolgreiche Gastgeber nutzen beides:
Online-Reisebüros, um neue Gäste zu gewinnen
Eine eigene Website, um diese Gäste zu treuen Stammgästen zu machen
Der erste Aufenthalt läuft über die Plattform, alle weiteren direkt. Mit der Zeit kommt ein immer größerer Anteil deiner Buchungen über deine eigene Website herein, ohne dass du die Reichweite der Plattformen einbüßt.
Wie Bookingmood Direktbuchungen unterstützt
Bookingmood bietet dir die Tools, um Buchungen nach deinen eigenen Bedingungen und ohne Provision entgegenzunehmen:
Ein Kalender für Buchungen für deine bestehende Website oder eine komplette Website mit dem Website-Baukasten
Kalendersynchronisierung mit Airbnb, Booking.com und Vrbo über iCal, damit du deine Angebote dort weiterhin veröffentlichen kannst
Online-Zahlungen, Anzahlungen und Zahlungserinnerungen
Automatisierte Nachrichten an Gäste
Ein Buchungsprozess, der auf Smartphones gut funktioniert
Lies „So richtest du Direktbuchungen mit Bookingmood ein“ für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Nächster Schritt
Bist du bereit, deinen Anteil an Direktbuchungen zu steigern? Unser Schritt-für-Schritt-Leitfaden zum Thema „So bekommst du mehr Direktbuchungen“ behandelt deine Website, wie du gefunden wirst und wie du Gäste zum Wiederkommen bewegst. Oder starte deine 14-tägige kostenlose Testphase und richte noch heute deine Buchungsseite ein.