So bekommst du mehr Buchungen für deine Ferienwohnungs-Website
Adriaan de Jager4 Min. LesezeitEine eigene Website für deine Ferienunterkunft ist ein guter Anfang. Aber wenn Gäste sie nicht finden können, ihr nicht vertrauen oder Probleme bei der Buchung haben, buchen sie woanders. Hier ist eine praktische Checkliste, in der Reihenfolge, in der ein Besucher deine Website erlebt: gefunden werden, überzeugen, buchen und messen.
Deine Homepage in fünf Fragen
Fang hier an. Ein Besucher sollte diese Fragen beantworten können, ohne weit scrollen zu müssen:
Wo ist das?
Was ist das und für wen ist es gedacht?
Was kostet es?
Ist es an meinen Wunschterminen kostenlos?
Wie kann ich eine Buchung durchführen?
Falls eine Antwort fehlt oder ausgeblendet ist, behebe das, bevor du dich mit irgendetwas anderem in diesem Beitrag beschäftigst.
Lass dich finden
Auf die Suchanfragen der Gäste eingehen
Bevor jemand eine Buchung vornehmen kann, muss er dich erst einmal finden. Gäste suchen selten nach dem Namen deiner Unterkunft; sie suchen nach dem, was sie in deiner Gegend wollen:
Ferienwohnungen in „Reiseziel“
Familienfreundliche Unterkünfte in „Reiseziel“
Hundefreundliche Ferienhäuser in „Reiseziel“
Strandhäuser in der Nähe von „Reiseziel“
Unterkünfte in der Nähe von „Sehenswürdigkeit“
Verwende aussagekräftige Seitentitel, verfasse nützliche Meta-Beschreibungen und optimiere deine Bilder. Unser SEO-Leitfaden für Websites von Ferienwohnungen erklärt jeden Schritt.
Weise jeder Gästegruppe eine Seite zu
Eine Familie sucht nach etwas anderem als ein Paar, das ein romantisches Wochenende verbringt, oder jemand, der mit einem Hund unterwegs ist. Seiten für die Gäste, die du am liebsten haben möchtest, helfen sowohl den Besuchern als auch den Suchmaschinen:
Familienfreundliche Ferienwohnungen
Hundefreundliche Unterkünfte
Romantische Ausflüge
Barrierefreie Unterkünfte
Langzeitaufenthalte
Jede Seite bietet dir die Gelegenheit zu erklären, warum gerade deine Unterkunft perfekt zu diesem Gast passt.
Verkaufe auch das Reiseziel
Gäste machen nicht nur eine Buchung für eine Unterkunft, sondern für einen Urlaub. Schreib über Freizeitangebote, Restaurants, Strände und Natur, Wander- und Radwege sowie saisonale Veranstaltungen. Jemand, der bei der Suche nach „den besten Stränden in Cornwall“ auf deine Seite stößt, wird vielleicht zu einem Gast, sobald er herausfindet, wo er übernachten kann.
Überzeugen
Zeig den Gästen genau, was sie bekommen
Gäste wollen sich vorstellen können, wie ihr Aufenthalt bei dir aussehen würde. Verwende hochwertige Fotos von jedem Zimmer, den Außenbereichen und der Umgebung. Erläutere dann, was den Ort so besonders macht: ein privater Pool, eine schöne Aussicht, ein großer Garten, ein Whirlpool. Eine gute Beschreibung beantwortet die Fragen, die Gäste sonst stellen müssten.
Mit Bewertungen Vertrauen aufbauen
Die Buchung einer Ferienunterkunft ist eine wichtige Entscheidung, und Gäste möchten wissen, ob andere damit gute Erfahrungen gemacht haben. Zeige echte Bewertungen auf deiner Startseite, auf jeder Objektseite und in der Nähe des Buttons für Buchungen an. Stell dich auch als Gastgeber vor: Eine persönliche Note lässt ein kleines Unternehmen vertrauenswürdiger wirken als ein anonymer Eintrag. Unser Leitfaden zum Thema „Mehr Gästebewertungen erhalten“ zeigt dir, wie du diese sammeln kannst.
Gib deinen Gästen einen Grund, direkt für Buchungen zu sorgen
Gäste, die an Airbnb und Booking.com gewöhnt sind, brauchen einen Grund, stattdessen bei dir zu buchen. Du brauchst keinen großen Rabatt; oft reicht schon eine kleine Zugabe:
Ein günstigerer Preis als auf den Plattformen
Flexiblere Stornierungsbedingungen
Ein Willkommensgeschenk oder kostenloses Parken
Früher Check-in oder später Check-out
Was auch immer du anbietest, sag es deutlich – auf jeder Seite.
Buch
Zeige auf jeder Seite Verfügbarkeit und Preise an
Einer der größten Vorteile einer eigenen Website ist, dass Gäste die Verfügbarkeit prüfen und eine Buchung durchführen können, ohne dich vorher kontaktieren zu müssen. Lass sie nicht danach suchen: Zeige den Kalender und den Preis auf jeder Objektseite an und mache den Zugriff von der Startseite aus einfach. Mit den Buchungs-Widgets von Bookingmood können Gäste Termine prüfen und direkt auf deiner bestehenden Website eine Buchung durchführen.
Verwende klare Handlungsaufforderungen
Geh nicht davon aus, dass Besucher wissen, was als Nächstes zu tun ist. Verwende Schaltflächen wie „Verfügbarkeit prüfen“ oder „Aufenthalt buchen“ auf der gesamten Website, nicht nur auf der Seite für die Buchung. Jemand, der gerade erst etwas über deine Unterkunft gelesen hat, sollte mit nur einem Klick die Termine prüfen können.
Halte die Buchung kurz
Sobald sich ein Gast entschieden hat, ist jeder zusätzliche Schritt eine Gelegenheit, abzuhauen. Frag nur nach den Informationen, die du brauchst, und stell sicher, dass die Buchung auf dem Handy genauso gut funktioniert wie auf dem Laptop: Viele Gäste buchen über ihr Handy.
Online-Zahlungen akzeptieren
Durch die Online-Zahlung können Gäste ihre Buchung sofort abschließen, anstatt auf eine Rechnung zu warten oder eine Überweisung zu tätigen. Vor allem internationale Gäste erwarten das.
Mach’s schnell
Eine schöne Website nützt nichts, wenn sie langsam lädt. Große Bilder, Animationen und ressourcenintensive Skripte verlangsamen Websites, besonders bei mobilen Verbindungen. Halte das Design übersichtlich und sorge dafür, dass wichtige Informationen leicht zu finden sind.
Maß
Wenn du mehr Buchungen haben willst, finde heraus, woher deine aktuellen Buchungen kommen. Schau dir in deinen Website-Analysedaten Folgendes an:
Wie Besucher deine Website finden und auf welchen Geräten
Welche Seiten sie besuchen
An welcher Stelle sie den Vorgang der Buchung abbrechen
Welche Kanäle Buchungen generieren – nicht nur Besucher
Dann konzentriere dich auf das, was funktioniert. Wenn ein Blogbeitrag viele Besucher anzieht, aber keine Buchungen bringt, braucht er wahrscheinlich einen deutlicheren Link zu deinen Unterkunftsseiten und deinem Kalender.
Mehr als nur deine Website
Deine Website funktioniert am besten als Teil eines größeren Plans. Nutze weiterhin Airbnb und Booking.com, um neue Gäste zu erreichen, und mache sie für ihren nächsten Aufenthalt zu Direktgästen. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Thema Wie du mehr Direktbuchungen bekommst behandelt die gesamte Strategie, und unser E-Mail-Marketing-Leitfaden zeigt dir, wie du mit ehemaligen Gästen in Kontakt bleibst.
Verwandle Besucher in Buchungen – mit Bookingmood
Bookingmood erweitert deine bestehende Website um Verfügbarkeitskalender, Online-Buchungen und Zahlungsmöglichkeiten – oder stellt dir eine komplette Website zur Verfügung, in der all das bereits integriert ist. Keine Provision, und deine Gäste buchen direkt bei dir. Starte deine 14-tägige kostenlose Testphase.