Klantverhaal: Silk & Oak
Hoe een kleinschalig landelijk vakantieoord in Australië werkt aan meer directe boekingen en lagere boekingskosten.
Silk & Oak, gelegen in de prachtige Scenic Rim-regio in Queensland, Australië, biedt gasten een rustig toevluchtsoord op het platteland, omringd door glooiende heuvels en een spectaculair uitzicht op de bergen.
Met zijn zorgvuldig ontworpen interieurs, buitenbad en mogelijkheden om de omringende natuur te verkennen, biedt dit boetiekverblijf gasten een plek om tot rust te komen en weer in contact te komen met zichzelf.
Maar het creëren van een onvergetelijke gastbeleving is slechts een deel van het runnen van een succesvol vakantieverhuurbedrijf. Het kostenefficiënt beheren van boekingen is net zo belangrijk. Daarom schakelde Silk & Oak Bookingmood in om directe boekingen te stimuleren en de afhankelijkheid van externe boekingsplatforms te verminderen.
De uitdaging: boekingskosten verlagen
Net als veel andere eigenaren van vakantieverblijven kreeg Silk & Oak te maken met stijgende commissiekosten bij platforms zoals Airbnb, Booking.com en Stayz.
Hoewel deze platforms waardevolle zichtbaarheid bieden, kunnen hun kosten de winstgevendheid van een boeking aanzienlijk beïnvloeden. Ze kunnen ook de totale prijs verhogen die gasten voor hun verblijf betalen.
Voor Silk & Oak was het doel om een betrouwbaar boekingssysteem te vinden waarmee gasten rechtstreeks konden boeken, terwijl een veilige en gemakkelijke boekingservaring gewaarborgd bleef.
Het idee is simpel: wanneer verhuurders minder commissie betalen en gasten profiteren van lagere boekingskosten, wint iedereen.
Waarom Silk & Oak voor Bookingmood koos
Het vinden van het juiste boekingssysteem vereiste zorgvuldig onderzoek. De eigenaar zocht online en evalueerde verschillende opties om een boekingsplatform te vinden dat geschikt was voor de Australische markt.
Na dit onderzoek kwam Bookingmood naar voren als de voorkeurskeuze.
Het doel was om een praktische oplossing te vinden die directe boekingen zou ondersteunen en Silk & Oak zou helpen een onafhankelijker bedrijf op te bouwen, met minder afhankelijkheid van dure platforms van derden.
De eerste boeking leverde bemoedigende resultaten op
Als relatief nieuw bedrijf is Silk & Oak nog bezig zijn naamsbekendheid op te bouwen en meer directe boekingen aan te trekken. De eerste boeking via Bookingmood was echter al een veelbelovende mijlpaal.
De boeking leverde een aanzienlijke besparing op boekingskosten op, en de gasten besloten hun verblijf met een extra nacht te verlengen.
Voor Silk & Oak was dit een bemoedigend eerste resultaat. Het toonde de potentiële voordelen aan van directe boekingen, zowel voor de accommodatieverstrekker als voor de gasten.
Hoewel er nog ruimte is voor groei, bevestigde deze eerste ervaring de waarde van het aanbieden van een directe manier voor gasten om hun verblijf te boeken.
Een eenvoudig boekingsplatform
Silk & Oak heeft gemerkt dat Bookingmood goed aansluit bij zijn behoeften.
Hoewel de eigenaar zichzelf niet als bijzonder technisch onderlegd beschouwt, maakte hij gebruik van AI-tools om de nieuwe advertenties in te stellen. Hoewel dit in het begin wat hulp vereiste, is de algehele ervaring met het platform positief geweest.
De eigenaar heeft nog geen contact hoeven opnemen met het ondersteuningsteam van Bookingmood, maar waardeert het dat er hulp beschikbaar is indien nodig.
Deze combinatie van een praktische boekingsoplossing en toegankelijke ondersteuning biedt een solide basis terwijl Silk & Oak blijft groeien.
Vooruitblik: meer directe boekingen, minder kosten
Silk & Oak zou Bookingmood aanbevelen aan andere verhuurders van vakantieverblijven, met name aan degenen die minder afhankelijk willen zijn van externe boekingsplatforms.
Een punt waarop de eigenaar ruimte voor verbetering ziet, is de mobiele gebruiksvriendelijkheid. Door het platform op mobiele apparaten nog gebruiksvriendelijker te maken, zou de ervaring nog aangenamer worden.
Uiteindelijk blijft het doel duidelijk: meer directe boekingen stimuleren en onnodige boekingskosten voor zowel verhuurders als gasten verminderen.
Zoals Silk & Oak het verwoordt:
"Hoe meer directe boekingen en hoe minder te dure boekingsplatforms, hoe beter, zowel voor de verhuurder als voor de gast!"
Bouw je eigen directe boekingsbedrijf op met Bookingmood
Net als Silk & Oak kun jij je gasten een alternatief bieden voor traditionele boekingsplatforms.
Met Bookingmood kun je de beschikbaarheid beheren, directe boekingen via je eigen website accepteren en meer controle krijgen over je boekingsproces.
Of je nu een boetiekhotel op het platteland, een vakantiehuis of een portfolio van vakantieverblijven beheert, Bookingmood helpt je op weg naar een onafhankelijker verhuurbedrijf.
Klaar om meer directe boekingen te stimuleren? Ontdek hoe Bookingmood jouw accommodatiebedrijf kan helpen.