Privacybeleid

1. Gegevensbescherming

Wij houden ons aan de principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) bij het omgaan met alle gegevens die wij ontvangen van klanten of bezoekers van onze website.

2. Onze diensten

We houden alleen de gegevens bij die nodig zijn om de diensten op onze website aan te bieden. We vragen of gebruiken niet meer gegevens dan nodig is om u een goede service te bieden. Dit betekent dat we alleen gegevens verwerken en bewaren met betrekking tot aankopen en daaropvolgende ondersteuning in verband met die aankopen, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Elke verwerking van uw gegevens wordt alleen gedaan om de diensten of producten die u hebt gekocht te leveren of uit te voeren. De grondslag voor de verwerking is de overeenkomst die u met ons hebt gesloten.

3. Verplichte periode

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang een klant actief is, om onze Dienst draaiende te houden. Zodra een klant stopt met onze Service, zijn gegevens niet meer nodig en verwijderen wij deze na 30 dagen vanaf het moment dat de klant inactief is.

4. Kaart- en betalingsverwerkingsgegevens

Wij maken gebruik van een externe betalingsprovider om de kaart- en betalingsverwerkingsgegevens veilig te verwerken. Dit bedrijf heet Paddle. Wij zien of slaan nooit enige kaart- of betalingsinformatie op. In overeenstemming met artikel 6(1)(b) van de General Data Protection Regulation (GDPR) worden alle andere gegevens alleen gebruikt om uw aankoop veilig te verwerken. In overeenstemming met artikel 6(1)(c) van de General Data Protection Regulation (GDPR), moeten we gegevens met betrekking tot alle aankopen bewaren om te voldoen aan onze bestaande wettelijke verplichtingen om belasting en btw over alle transacties te verantwoorden.

5. Back-up & gegevensopslag

Om administratieve redenen kunnen (abonnements)gegevens worden doorgegeven aan en veilig worden opgeslagen bij derde dienstverleners.

Airtable: User feedback and services Privacy policy: https://www.airtable.com/privacy

Paddle: Betalingsprovider. Privacybeleid: https://paddle.com/legal/privacy

ProfitWell: Financiële statistieken. Onderdeel van Paddle. Privacy Policy: https://paddle.com/legal

Supabase: Databases, bestandsopslag en authenticatie. Privacybeleid: https://supabase.com/docs/company/privacy

Vercel: Digitale infrastructuur. Privacybeleid: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Crisp: Supportprogramma. Privacybeleid: https://crisp.chat/nl/privacy/

Sentry: Monitoring van de prestaties van de applicatie en het loggen van fouten. Privacybeleid: https://sentry.io/privacy/

Tapfiliate: Affilate marketing. Privacybeleid: https://tapfiliate.com/privacy/

Sendgrid: Transactionele e-mails en campagnes. Privacybeleid: https://www.twilio.com/legal/privacy

Heroku: Cloud Platform Application Privacybeleid: https://www.salesforce.com/company/privacy

Valimail: Automated DMARC monitoring & Enforcement Privacybeleid: https://www.valimail.com/legal/privacy/

Dit alles wordt gedaan om de Dienst zo goed mogelijk aan u te kunnen blijven aanbieden.

6. Verzoeken van klanten

Als klant kunt u te allen tijde (en kosteloos) details opvragen over de gegevens die wij over u bewaren - en u kunt ook verzoeken om dergelijke gegevens te wijzigen of te wissen. Als u verzoekt om verwijdering van uw gegevens, kan dit tot gevolg hebben dat wij u geen verdere ondersteuning meer kunnen bieden met betrekking tot uw eerdere aankopen. U kunt contact met ons opnemen via support@bookingmood.com. Als u een klacht heeft over onze verwerking van persoonsgegevens, kunt u deze indienen bij het (Nederlandse) College Bescherming Persoonsgegevens.

7. E-mail updates

Wij e-mailen regelmatig nieuws en informatie over de website naar klanten die zich specifiek hebben ingeschreven voor onze e-mailservice. Alle door ons verzonden abonnementsmails bevatten duidelijke informatie over hoe u zich kunt afmelden voor onze e-mailservice. Onze e-maildienst is een opt-in dienst; uw voorafgaande toestemming is vereist in overeenstemming met artikel 6(1)(a) van de General Data Protection Regulation (GDPR). Dit betekent dat u om u in te schrijven uw gegevens moet invoeren op de inschrijfpagina voor e-mail en deze aan ons moet verzenden.

8. Delen van gegevens met partners

We delen geen commerciële of technische gegevens met onze partners, tenzij we specifiek uw voorafgaande toestemming hebben gevraagd en gekregen. Wanneer we die toestemming vragen, zullen we altijd volledig bekendmaken hoe uw gegevens worden gebruikt. Houd er rekening mee dat zelfs wanneer we uw specifieke toestemming hebben, we alleen gegevens delen met partners die hun eigen privacybeleid hanteren in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

9. Spam

In overeenstemming met de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, sturen we nooit bulk ongevraagde e-mails, (in de volksmond bekend als Spam) naar e-mailadressen.

10. Productupdates

We kunnen e-mails sturen naar bestaande klanten of potentiële klanten die bij ons navraag hebben gedaan of zich bij ons hebben geregistreerd, met betrekking tot producten of diensten die rechtstreeks door ons worden geleverd.

11. Inhoud van de e-mail

Alle e-mails die door ons worden verzonden, zullen duidelijk worden gemarkeerd als afkomstig van ons. Al deze e-mails zullen ook duidelijke instructies bevatten over hoe u zich kunt afmelden voor onze e-mailservice en alle toekomstige e-mails. Dergelijke instructies bevatten ofwel een link naar een pagina om u af te melden of een geldig e-mailadres waarop u moet antwoorden, met "unsubscribe" als onderwerp van de e-mail.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van "cookies" om het gebruik te volgen en klanten in staat te stellen aankopen te doen op onze website. Deze cookies bevatten of geven geen persoonlijke, vertrouwelijke of financiële informatie of andere informatie door die kan worden gebruikt om individuele bezoekers of klanten die aankopen doen op onze website te identificeren.

13. Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt met betrekking tot ons privacybeleid, kunt u een e-mail sturen naar support@bookingmood.com of ons contactformulier gebruiken.

Bookingmood B.V. Keizersgracht 520H 1017 EK Amsterdam Nederland

Laatst gewijzigd 19 september 2023

Op deze pagina

1. Gegevensbescherming2. Onze diensten3. Verplichte periode4. Kaart- en betalingsverwerkingsgegevens5. Back-up & gegevensopslag6. Verzoeken van klanten7. E-mail updates8. Delen van gegevens met partners9. Spam10. Productupdates11. Inhoud van de e-mail12. Cookies13. Contact met ons opnemen