Sistema de reservas para varias propiedades
Adriaan de Jager6 min de lecturaGestionar una casa de vacaciones es una cosa. Gestionar tres, diez o treinta es algo totalmente distinto. Cada propiedad adicional conlleva su propio calendario, sus propios precios, sus propios huéspedes y su propio programa de limpieza. Sin las herramientas adecuadas, eso se convierte rápidamente en hojas de cálculo, mensajes copiados y pegados y el temor constante a una doble reserva.
La buena noticia: un buen sistema de reservas para varias propiedades puede aliviar gran parte de ese dolor de cabeza. El reto está en saber qué buscar. En este artículo, repasamos las características más importantes a la hora de comparar opciones y mostramos cómo aborda Bookingmood cada una de ellas.
Una vista general de todas tus propiedades
Lo primero que necesitas cuando tu negocio va más allá de un único alquiler es una visión clara de todo de un solo vistazo. Tener que cambiar entre calendarios o inicios de sesión distintos para cada propiedad es lento y propenso a errores.
Busca un sistema con una vista multicalendario que muestre todas tus propiedades, reservas, fechas bloqueadas y periodos de mantenimiento en paralelo. Deberías poder ver de un vistazo qué alojamientos están libres este fin de semana, cuáles están completos el mes que viene y dónde hay huecos que podrías cubrir.
Con Bookingmood, gestionas todas tus propiedades desde un único panel de control y obtienes una visión general completa de tus reservas en una vista de varios calendarios. Los periodos bloqueados, como una reparación del tejado, aparecen justo al lado de las estancias de los huéspedes, por lo que nunca tendrás que adivinar por qué una unidad no está disponible.
Configuración flexible por propiedad
No hay dos propiedades exactamente iguales. Un apartamento junto al mar puede tener una estancia mínima de tres noches y una tarifa de limpieza, mientras que una villa en el campo ofrece reservas semanales, un impuesto turístico y extras opcionales como una cesta de bienvenida.
Un sistema diseñado para múltiples propiedades debería permitirte establecer la disponibilidad, los precios y las normas de reserva para cada alojamiento de forma individual, en lugar de imponer un único conjunto de normas para todo. Busca:
Normas personalizadas de disponibilidad y precios por propiedad
Extras opcionales, tasas obligatorias e impuestos
Descuentos y cupones
Formularios de reserva que puedas adaptar a cada propiedad
Bookingmood permite que cada unidad de alquiler tenga su propia disponibilidad, precios y configuración, así como su propio formulario de reserva con campos de contacto, preguntas personalizadas, extras opcionales, tasas obligatorias e impuestos. Además, no se limita a las casas de vacaciones: también es apto para apartamentos, habitaciones de hotel, campings, barcos, vehículos y recintos para eventos.
Sincronización fiable del calendario para evitar reservas duplicadas
Si también publicas tus propiedades en plataformas como Airbnb o Booking.com, la sincronización del calendario es imprescindible. Una sola actualización olvidada puede provocar una reserva duplicada, un huésped insatisfecho y mucho estrés.
La clave es la sincronización bidireccional, de modo que una reserva realizada en un lugar se refleje al instante en todos los demás. iCal es el estándar más ampliamente compatible para ello.
Bookingmood admite la sincronización bidireccional de la disponibilidad a través de iCal con más de 200 proveedores, incluidos Airbnb y Booking.com, así como con aplicaciones de calendario compatibles. Esto significa que puedes mantener tus anuncios en los mercados online para garantizar la visibilidad, al tiempo que aumentas de forma constante tus reservas directas, sin tener que preocuparte nunca por los solapamientos.
Mike Hamer, de Lyme Regis Stays, que gestiona 18 alojamientos vacacionales de corta estancia con Bookingmood, lo describe como el sistema más eficiente que ha utilizado para mantener las reservas de Airbnb y las directas perfectamente sincronizadas.
Tu propio canal de reservas, sin comisiones
Las plataformas de reservas son fantásticas para dar a conocer tu alojamiento, pero cada reserva conlleva una comisión, y la relación con el huésped pertenece a la plataforma y no a ti. Cuando gestionas varias propiedades, esas comisiones se acumulan rápidamente.
Un buen sistema de reservas debería ayudarte a crear tu propio canal de reservas directas. Pregúntate:
¿Puedo añadir un calendario de reservas o un widget de búsqueda a mi página web actual?
¿Puedo crear una nueva página web de reservas si aún no tengo una?
¿Me cobrarán una comisión por cada reserva?
Bookingmood está diseñado pensando en el control. Puedes integrar widgets personalizables en prácticamente cualquier página web o creador de páginas web, incluyendo un widget de calendario, un widget de línea de tiempo, un widget de disponibilidad, un widget de búsqueda, un widget de precios y un widget de opiniones. Si aún no tienes una página web, el creador de páginas web opcional sin necesidad de programar te permite crear una o varias páginas web de alquiler con un dominio personalizado, SEO integrado y soporte multilingüe.
Los pagos se gestionan a través de Stripe, Mollie o Square y se ingresan directamente en tu propia cuenta de pago. Bookingmood no cobra comisión por ellos y no compite contigo por tus huéspedes.
Para las empresas con muchas unidades, los widgets de inventario y de búsqueda resultan especialmente útiles. Zalig Algarve, que alquila 30 villas, señaló que sus clientes ahora tienen una visión general clara de qué casas están disponibles en determinadas fechas y que su página web tiene un aspecto mucho más profesional.
Comunicación sencilla con los huéspedes
Cuantas más propiedades gestiones, más mensajes enviarás: confirmaciones de reserva, instrucciones de llegada, recordatorios, solicitudes de opiniones. Hacerlo manualmente no es viable a gran escala.
Busca un sistema que te permita enviar mensajes a los huéspedes desde la propia reserva y que admita plantillas y automatización. Lo ideal es que toda la comunicación se almacene en un solo lugar para que cualquier miembro de tu equipo pueda ver lo que se ha dicho.
En Bookingmood, puedes enviar correos electrónicos y mensajes SMS directamente desde una reserva, diseñar tus propias plantillas y automatizar los mensajes. Todos los mensajes se almacenan en la pestaña «Mensajes» de la reserva. Tras su estancia, los huéspedes también pueden dejar una valoración desde su página privada de huésped.
Trabajo en equipo integrado
Tarde o temprano, dejarás de hacerlo todo tú solo. El personal de limpieza, el de mantenimiento, los coanfitriones y los gestores de la propiedad necesitan acceso a la información adecuada, pero no necesariamente a toda la información.
Comprueba si el sistema ofrece acceso y permisos basados en roles, notas internas y tareas recurrentes, y si añadir miembros al equipo conlleva un coste adicional. Algunas herramientas cobran por usuario, lo que puede encarecer el crecimiento.
Bookingmood te permite añadir un número ilimitado de miembros al equipo sin coste adicional, incluyendo compañeros de trabajo, clientes, personal de limpieza y de mantenimiento. Gracias a los permisos basados en roles, las notas internas y las tareas recurrentes automatizadas, una limpieza final o una reparación del tejado pasan a formar parte del mismo flujo de trabajo que tus reservas.
Información sobre el rendimiento de cada propiedad
Cuando tienes varias propiedades, necesitas saber cuáles funcionan mejor y dónde hay margen de mejora. Busca informes de ocupación e ingresos, además de análisis de tu página web y widgets, para que puedas ver cómo los visitantes se convierten en huéspedes.
Bookingmood incluye informes de ocupación, informes de ingresos y análisis de la página web y los widgets, lo que te proporciona los datos necesarios para ajustar los precios, llenar los periodos de menor actividad y tomar decisiones más inteligentes en toda tu cartera.
Integraciones y margen de crecimiento
Tu negocio no se queda estancado, así que tu sistema de reservas tampoco debería hacerlo. Comprueba si se integra con las herramientas que ya utilizas o que podrías necesitar más adelante, como proveedores de pago, herramientas de fijación de precios, gestores de canales y plataformas de automatización. Una API abierta y los webhooks son una gran ventaja si deseas crear flujos de trabajo personalizados.
Bookingmood se integra con herramientas como Stripe, Mollie, Square, PriceLabs, RoomPriceGenie, Zapier y Google Vacation Rentals, y ofrece una API y webhooks para integraciones personalizadas.
Una lista de verificación rápida
Antes de elegir un sistema de reservas para varias propiedades, plantéate estas preguntas:
¿Puedo ver todas mis propiedades y reservas en un solo calendario?
¿Puedo establecer precios, disponibilidad y normas para cada propiedad?
¿Se sincroniza bidireccionalmente con Airbnb, Booking.com y otras plataformas?
¿Puedo aceptar reservas directas en mi propia página web sin pagar comisión?
¿Puedo enviar mensajes a los huéspedes y automatizar la comunicación?
¿Puede mi equipo trabajar en el sistema sin costes adicionales por usuario?
¿Dispongo de informes sobre ocupación e ingresos?
¿Se integra con las herramientas que utilizo?
¿Puedo probarlo antes de comprometerme?
Prueba Bookingmood para tu cartera de propiedades
Tanto si gestionas unas cuantas casas de vacaciones, una colección de villas o una empresa de alquiler vacacional en expansión, Bookingmood te ofrece las herramientas para mantenerlo todo organizado mientras construyes un negocio que realmente te pertenece. Más de 1.200 empresas independientes ya lo utilizan para aumentar las reservas directas y fortalecer la relación con sus huéspedes.
Y lo mejor de todo es que puedes comprobar por ti mismo cómo funciona. Empieza tu prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, y descubre lo fácil que es gestionar varias propiedades desde un solo lugar.
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