Cómo Silk & Oak empezó a aceptar reservas directas en la región de Scenic Rim, en Australia
Adriaan de Jager4 min de lecturaCómo un pequeño alojamiento rural en Australia está trabajando para conseguir más reservas directas y reducir las comisiones por reserva.
Situado en la preciosa región de Scenic Rim, en Queensland (Australia), Silk & Oak te ofrece una tranquila escapada al campo, rodeado de colinas onduladas y unas vistas espectaculares de las montañas.
Con sus interiores cuidadosamente diseñados, su bañera al aire libre y la posibilidad de explorar la naturaleza de los alrededores, este refugio boutique ofrece a los huéspedes un lugar donde relajarse y recargar pilas.
Pero crear una experiencia memorable para los huéspedes es solo una parte de llevar un negocio de alquiler vacacional con éxito. Gestionar las reservas de forma rentable es igual de importante. Por eso, Silk & Oak recurrió a Bookingmood para que le ayudara a fomentar las reservas directas y a reducir su dependencia de las plataformas de reservas de terceros.
De un vistazo
| Ubicación | Scenic Rim, Queensland, Australia |
|---|---|
| Tipo | Refugio rural de lujo |
| También aparece en | Airbnb, Booking.com, Stayz |
| Objetivo | Reducir las comisiones de reserva para los propietarios y sus huéspedes |
| Primer resultado | El primer huésped que reservó directamente ahorró en comisiones y alargó su estancia una noche más |
El reto: reducir las comisiones por reservas
Al igual que muchos propietarios de alojamientos vacacionales, Silk & Oak se enfrentaba al aumento de las comisiones de plataformas como Airbnb, Booking.com y Stayz.
Aunque estas plataformas ofrecen una visibilidad muy valiosa, sus comisiones pueden afectar bastante a la rentabilidad de una reserva. Además, pueden hacer que suba el precio total que pagan los huéspedes por su estancia.
Para Silk & Oak, el objetivo era encontrar un sistema de reservas fiable que permitiera a los huéspedes realizar reservas directamente, al tiempo que se garantizara una experiencia de reserva segura y cómoda.
La idea es sencilla: cuando los anfitriones pagan menos en comisiones y los huéspedes se benefician de tarifas de reserva más bajas, todos salen ganando.
Por qué Silk & Oak eligió Bookingmood
Encontrar el sistema de reservas adecuado requirió una búsqueda minuciosa. El propietario buscó en Internet y evaluó diferentes opciones para dar con una plataforma de reservas adecuada para el mercado australiano.
Tras hacer esta investigación, Bookingmood se reveló como la opción preferida.
El objetivo era encontrar una solución práctica que permitiera gestionar las reservas directas y ayudara a Silk & Oak a desarrollar un negocio más independiente, menos dependiente de las costosas plataformas de terceros.
La primera reserva dio resultados alentadores
Como empresa relativamente nueva, Silk & Oak sigue consolidando su presencia y consiguiendo más reservas directas. Sin embargo, su primera reserva a través de Bookingmood ya supuso un hito muy satisfactorio.
La reserva supuso un ahorro considerable en las comisiones de reserva, y los huéspedes decidieron alargar su estancia una noche más.
Para Silk & Oak, este fue un primer resultado alentador. Demostró las posibles ventajas de las reservas directas tanto para el proveedor de alojamiento como para sus huéspedes.
Aunque todavía hay margen de mejora, esta primera experiencia nos ha confirmado lo importante que es ofrecer a los huéspedes una forma directa de realizar la reserva de su estancia.
Una plataforma de reservas muy sencilla
Silk & Oak ha comprobado que Bookingmood se adapta bien a sus necesidades.
Aunque no se considera especialmente experto en tecnología, el propietario utilizó herramientas de IA para crear los nuevos anuncios. Aunque al principio necesitó un poco de ayuda, la experiencia general con la plataforma ha sido positiva.
El propietario aún no ha tenido que ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Bookingmood, pero le tranquiliza saber que puede contar con ayuda si la necesita.
Esta combinación de una solución práctica para las reservas y un servicio de atención al cliente accesible supone una base sólida para que Silk & Oak siga creciendo.
De cara al futuro: más reservas directas, menos comisiones
Silk & Oak recomendaría Bookingmood a otros propietarios de alojamientos vacacionales, sobre todo a aquellos que quieran reducir su dependencia de las plataformas de reservas de terceros.
Un aspecto en el que el propietario ve margen de mejora es la usabilidad en dispositivos móviles. Hacer que la plataforma sea aún más fácil de usar en estos dispositivos mejoraría la experiencia de los usuarios.
En definitiva, el objetivo sigue siendo claro: fomentar más reservas directas y reducir las comisiones de reserva innecesarias tanto para los anfitriones como para los huéspedes.
Como dice Silk & Oak:
«Cuantas más reservas directas y menos plataformas de reserva con comisiones excesivas, mejor, ¡tanto para el anfitrión como para el huésped!»
Su configuración
Reservas directas en su propia web, además de las plataformas (mira reservas directas frente a Airbnb y Booking.com)
Crea tu propio negocio de reservas directas con Bookingmood
Al igual que Silk & Oak, puedes ofrecer a tus huéspedes una alternativa a las plataformas de reservas tradicionales.
Con Bookingmood, puedes gestionar la disponibilidad, aceptar reservas directas a través de tu propia página web y tener un mayor control sobre tu proceso de reservas.
Tanto si gestionas un pequeño refugio rural, una casa de vacaciones o un conjunto de alojamientos vacacionales, Bookingmood te ayuda a avanzar hacia un negocio de alquiler más independiente.
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