Comment Moserhuus est passé de Wix Hotels à une tarification par personne
Adriaan de Jager4 min de lectureComment Moserhuus a simplifié la gestion des réservations grâce à Bookingmood.
À propos de Moserhuus
Moserhuus est une charmante maison de vacances située à Furna, en Suisse, à 1 351 mètres d'altitude dans les montagnes du Prättigau. Cette ferme traditionnelle peut accueillir jusqu'à 10 personnes dans ses cinq chambres et allie le calme de la montagne au confort moderne, avec notamment un jacuzzi et un sauna.
Dirigé par les sœurs Sina et Selin Luminati, le Moserhuus appartient à leur famille depuis des générations. Leur objectif est simple : offrir à leurs hôtes un endroit confortable où ils se sentent vraiment comme chez eux tout en profitant de la montagne.
En bref
| Lieu | Furna, Prättigau, Suisse |
|---|---|
| Type | Ferme familiale, cinq chambres, jusqu'à 10 personnes |
| Géré par | Sina et Selin Luminati |
| Avant | Wix Hotels |
| Besoins | Un tarif fixe pour jusqu'à cinq personnes, plus un supplément par personne supplémentaire et par nuit |
| Utilisations | Tarification par personne, réservations et factures |
Le défi
Avant Bookingmood, Moserhuus utilisait Wix Hotels pour gérer les réservations de sa maison de vacances.
Mais après une mise à jour du système, celui-ci n'offrait plus la flexibilité dont ils avaient besoin. L'un des plus gros défis, c'était le prix.
Moserhuus propose un tarif forfaitaire par nuit pour un maximum de cinq personnes, avec un supplément pour chaque personne supplémentaire. Cette structure tarifaire n'a pas pu être configurée dans Wix Hotels comme le souhaitaient les propriétaires.
Du coup, il fallait saisir les réservations à la main et créer les factures soi-même, ce qui générait une charge administrative inutile.
« On facture par personne et par nuit, et on n'arrivait pas à configurer ça comme on le voulait sur Wix Hotels. Du coup, on a dû saisir chaque réservation à la main et créer les factures nous-mêmes. »
Trouver un système qui te convienne
Au lieu de se contenter de passer à une autre plateforme de réservation connue, l'équipe de Moserhuus a pris le temps de tester plusieurs systèmes différents, y compris des solutions proposées par de grands prestataires.
Chaque option avait ses propres limites. Certaines ne proposaient pas les bons réglages, d'autres ne disposaient pas de fonctionnalités importantes, tandis que d'autres encore n'avaient tout simplement pas l'aspect et la convivialité qu'ils recherchaient.
Avec Bookingmood, ils ont enfin trouvé un système qui répondait à leurs besoins.
« Avec Bookingmood, j'ai enfin trouvé un système qui répond parfaitement à nos besoins. Il est facile à utiliser, flexible et propose exactement les fonctionnalités qu'on recherchait. » Les propriétaires ont aussi apprécié que Bookingmood leur offre les fonctionnalités dont ils avaient besoin à un prix raisonnable.
Moins de paperasse, plus de temps
Depuis qu'ils sont passés à Bookingmood, la gestion des réservations est devenue bien plus simple pour Moserhuus.
Les tâches qui devaient auparavant être effectuées manuellement peuvent désormais être gérées directement via la plateforme. Ça a permis de réduire la charge administrative et de faire gagner un temps précieux aux propriétaires.
Grâce à cette configuration tarifaire flexible, le système de réservation peut également refléter la façon dont Moserhuus facture réellement ses clients.
Principaux avantages :
Une tarification adaptée au modèle économique de Moserhuus
Moins de tâches administratives liées aux réservations
Une gestion plus simple des réservations et des factures
Un gain de temps sur les tâches répétitives
Une gestion des réservations simple et intuitive
Des fonctionnalités flexibles sans complexité inutile
Une tarification équitable pour les petits établissements d'hébergement
« Plein de choses qu’on devait faire à la main avant, on peut maintenant les faire directement via le système. Ça nous fait gagner du temps et ça facilite vraiment la gestion de tout. »
Un accompagnement personnalisé, ça fait toute la différence
Pour Moserhuus, l'expérience avec Bookingmood ne se résume pas seulement au logiciel.
Les propriétaires apprécient particulièrement l'accompagnement personnalisé dont ils bénéficient dès qu'ils ont une question ou besoin d'aide.
« Quand j'ai eu besoin d'aide, j'ai reçu une réponse très rapide, sympa et utile. »
Grâce à cette combinaison entre une plateforme facile à utiliser et un accompagnement personnalisé, les propriétaires sont désormais convaincus de disposer d'un système de réservations sur lequel ils peuvent compter.
Leur configuration
Un tarif à la nuit avec un supplément par personne supplémentaire (voir tarifs par personne)
Les réservations et les factures sont gérées dans la gestion des réservations, au lieu de se faire à la main
Pourquoi Moserhuus recommande Bookingmood
Moserhuus estime que Bookingmood est particulièrement bien adapté aux petits hébergeurs qui ont besoin de flexibilité sans avoir à payer pour une complexité inutile.
La plateforme offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer efficacement les réservations, tout en restant accessible et abordable.
« Surtout pour les petits établissements, je trouve que Bookingmood est une super solution. C'est abordable, mais ça offre quand même plein de fonctionnalités et de paramètres pratiques. »
Pour Moserhuus, le passage à Bookingmood leur a permis de disposer d'un système de réservation adapté à leur activité, au lieu de devoir adapter leur activité aux limites de leur logiciel.
« Pour nous, ça marche super bien et on est contents de l'avoir trouvé. »
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