Comment Silk & Oak a commencé à accepter des réservations directes dans la région du Scenic Rim, en Australie
Adriaan de Jager4 min de lectureComment un petit établissement de charme à la campagne, en Australie, s'efforce d'augmenter ses réservations directes et de réduire ses frais de réservation.
Niché dans la magnifique région du Scenic Rim, dans le Queensland, en Australie, Silk & Oak propose à ses clients une escapade paisible à la campagne, au milieu de collines vallonnées et avec une vue spectaculaire sur les montagnes.
Avec ses intérieurs soigneusement conçus, son bain en plein air et les nombreuses possibilités d'explorer la nature environnante, ce petit hôtel de charme offre à ses clients un cadre idéal pour ralentir le rythme et se reconnecter avec soi-même.
Mais offrir une expérience mémorable aux clients n'est qu'une partie de la gestion d'une activité de location saisonnière réussie. Gérer les réservations de manière rentable est tout aussi important. C'est pourquoi Silk & Oak s'est tourné vers Bookingmood pour l'aider à favoriser les réservations directes et à réduire sa dépendance vis-à-vis des plateformes de réservation tierces.
En bref
| Lieu | Scenic Rim, Queensland, Australie |
|---|---|
| Type | Hôtel de charme à la campagne |
| Également référencé sur | Airbnb, Booking.com, Stayz |
| Objectif | Réduire les frais de réservation pour les propriétaires et leurs clients |
| Premier résultat | Le premier client direct a économisé sur les frais et a prolongé son séjour d'une nuit |
Le défi : réduire les frais de réservation
Comme beaucoup de propriétaires de locations de vacances, Silk & Oak a dû faire face à une hausse des frais de commission liés à des plateformes comme Airbnb, Booking.com et Stayz.
Même si ces plateformes offrent une bonne visibilité, leurs frais peuvent avoir un impact important sur la rentabilité d'une réservation. Ils peuvent aussi faire grimper le prix total que les clients paient pour leur séjour.
Pour Silk & Oak, l'objectif était de trouver un système de réservation fiable qui permette aux clients de réaliser directement leurs réservations, tout en garantissant une expérience de réservation sécurisée et pratique.
Le principe est simple : quand les hôtes paient moins de commission et que les voyageurs bénéficient de frais de réservation moins élevés, tout le monde y gagne.
Pourquoi Silk & Oak a choisi Bookingmood
Trouver le bon système de réservations a nécessité des recherches approfondies. Le propriétaire a fait des recherches en ligne et a évalué différentes options pour trouver une plateforme de réservations adaptée au marché australien.
À l'issue de cette étude, Bookingmood s'est imposé comme le choix privilégié.
L'objectif était de trouver une solution pratique qui permettrait de faciliter les réservations directes et aiderait Silk & Oak à développer une activité plus autonome, en réduisant sa dépendance vis-à-vis des plateformes tierces coûteuses.
La première réservation a donné des résultats encourageants
En tant qu'entreprise relativement récente, Silk & Oak continue de se faire connaître et d'attirer de plus en plus de réservations directes. Mais sa première réservation via Bookingmood a déjà marqué une étape importante et gratifiante.
Cette réservation a permis de réaliser des économies importantes sur les frais de réservation, et les clients ont décidé de prolonger leur séjour d'une nuit supplémentaire.
Pour Silk & Oak, ce premier résultat était encourageant. Il a montré les avantages potentiels des réservations directes, tant pour le prestataire d'hébergement que pour ses clients.
Même s'il y a encore des progrès à faire, cette première expérience a confirmé l'intérêt d'offrir aux clients un moyen direct pour effectuer leur réservation de séjour.
Une plateforme de réservation simple et intuitive
Silk & Oak a constaté que Bookingmood répondait bien à ses besoins.
Même s'il ne se considère pas comme particulièrement doué en informatique, le propriétaire a utilisé des outils d'IA pour l'aider à mettre en ligne ses nouvelles annonces. Même s'il a eu besoin d'un peu d'aide au début, son expérience globale avec la plateforme a été positive.
Le propriétaire n'a pas encore eu besoin de contacter l'équipe d'assistance de Bookingmood, mais il apprécie de savoir qu'il peut compter sur de l'aide en cas de besoin.
Cette combinaison entre une solution de réservation pratique et une assistance accessible offre une base solide pour accompagner la croissance de Silk & Oak.
Perspectives : plus de réservations directes, moins de frais
Silk & Oak recommande Bookingmood aux autres propriétaires de locations de vacances, surtout à ceux qui veulent réduire leur dépendance vis-à-vis des plateformes de réservation tierces.
Un domaine dans lequel le propriétaire voit une marge d'amélioration, c'est l'ergonomie sur mobile. Rendre la plateforme encore plus conviviale sur les appareils mobiles rendrait l'expérience plus pratique.
Au final, l'objectif reste clair : favoriser les réservations directes et réduire les frais de réservation inutiles, tant pour les hôtes que pour les voyageurs.
Comme le dit Silk & Oak :
« Plus il y a de réservations directes et moins il y a de plateformes de réservation trop chères, mieux c'est, tant pour l'hôte que pour le voyageur ! »
Leur configuration
Les réservations directes sur leur propre site web, en plus des plateformes (voir les réservations directes vs Airbnb et Booking.com)
Développe ton activité de réservation directe avec Bookingmood
Tout comme Silk & Oak, tu peux proposer à tes clients une alternative aux plateformes de réservation traditionnelles.
Avec Bookingmood, tu peux gérer tes disponibilités, accepter des réservations directes via ton propre site web et mieux contrôler ton processus de réservation.
Que tu gères un petit établissement de charme à la campagne, une maison de vacances ou un parc de locations saisonnières, Bookingmood t'aide à développer une activité de location plus autonome.
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