Online betalingen accepteren

Laat gasten hun verblijf online betalen, in één keer of in termijnen, en laat Bookingmood bijhouden wat er is betaald. Deze handleiding begeleidt je van het koppelen van een betalingsprovider tot je eerste terugbetaling.

Je hebt het Beschikbaarheid-abonnement of een hoger abonnement nodig. Om boekingen automatisch te bevestigen na betaling, heb je het Boeking-abonnement nodig.

1. Sluit een betalingsprovider aan#

• Ga naar Instellingen › Algemeen.

• Kies onder Betaalmethode een betalingsprovider en koppel je account.

Op de integratiepagina van elke aanbieder staan de stappen uitgelegd: Stripe, Mollie of Square. De betalingen worden rechtstreeks op je rekening gestort; Bookingmood rekent geen commissie.

2. Stel je facturen in#

Ga naar Instellingen › Facturen en vul je bedrijfsgegevens in, zoals je naam, adres en btw-nummer. Deze gegevens staan op elke factuur. Zie Facturen.

3. Bepaal wanneer de gasten betalen#

Open een object en ga naar Huur. Kies onder Betalingsschema wanneer de huur moet worden betaald, bijvoorbeeld 30% bij bevestiging en de rest 30 dagen voor aankomst. Kosten in het boekingsformulier, zoals schoonmaakkosten, kunnen een eigen betalingsschema hebben. Zie Borg, kortingen en termijnen.

Wil je een borgsom? Voeg dan een terugbetaalbare borgsom toe aan de huurprijs of aan de kosten.

4. Kies hoe boekingen worden bevestigd#

In de Instellingen van het object:

• Direct boeken: gasten boeken en betalen meteen. De boeking is bevestigd zodra de eerste betaling is ontvangen.

• Boekingsaanvragen: je bekijkt de aanvraag eerst. Zet Boekingsaanvragen automatisch bevestigen na de eerste betaling aan, zodat de boeking wordt bevestigd zodra de gast betaalt.

• Boekingen annuleren als eerste betaling mislukt en Betaling vervalt na: maak de data weer beschikbaar als een gast niet op tijd betaalt.

Zie Boekingsaanvragen versus Direct boeken.

5. Laat het de gasten weten#

Voeg berichten toe aan het Berichtenschema van het object met de triggers Betaling te voldoen en Automatische betaling ontvangen, zodat gasten eraan worden herinnerd om te betalen en een bevestiging krijgen. Zie Berichtenschema.

6. Betalingen opvolgen#

Gasten betalen via hun gastenpagina. Ga naar Betalingen om te zien wat er is betaald en wat er nog openstaat. Zie Betalingen voor boekingen.

7. Terugbetaling van borgsommen#

Ga na het verblijf naar Terugbetalingen om te zien welke aanbetalingen moeten worden terugbetaald. Maak het geld terug via het dashboard van je betalingsprovider en registreer de terugbetaling vervolgens in Bookingmood. Zie Terugbetalingen.